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Una herramienta sencilla, pero con gran impacto para los pequeños negocios, está marcando la diferencia en la seguridad de los envíos comerciales en Costa Rica.
Desde febrero de 2025, las pequeñas y medianas empresas (pymes) tienen la posibilidad de asegurar sus paquetes con un costo mínimo gracias a una alianza entre el Instituto Nacional de Seguros (INS) y Correos de Costa Rica.
Se trata del Seguro de Transporte Interior de Mercancías, que en menos de un año de su lanzamiento ha permitido que 48.600 envíos cuenten con respaldo ante pérdida, daño o robo.
La medida nació como respuesta a una necesidad del sector emprendedor: la falta de mecanismos accesibles para proteger los productos en tránsito.
Y es que muchos pequeños negocios dependen del comercio electrónico o de envíos a distintas partes del país, lo que los expone a riesgos logísticos que pueden significar pérdidas importantes.
El seguro puede adquirirse directamente en las ventanillas de Correos de Costa Rica al momento de pagar el envío.
Tiene un costo fijo de ¢229 por paquete y ofrece cobertura máxima de ¢100.000, monto que se indemniza según el valor declarado en la factura de compra.
En caso de pérdida, daño o robo, el INS cubre al asegurado con base en ese documento, lo que simplifica el proceso y da certeza a los emprendedores sobre la compensación que recibirán.
Aunque el programa apenas cumple unos meses de funcionamiento, los resultados reflejan una respuesta positiva.
Hasta agosto, se registraron 15 incidentes que activaron el seguro, todos resueltos conforme a la póliza, de acuerdo con el INS.
Para las autoridades, el número demuestra tanto el alcance del servicio como la confianza que las pymes están depositando en esta modalidad.
“Nuestro compromiso desde el INS es proteger el esfuerzo de las pequeñas y medianas empresas, ofreciendo soluciones accesibles que les brinden tranquilidad y confianza en cada envío que realizan”, dijo Rainer González, jefe de la Subdirección de Clientes Individuales y Pymes del INS.
El efecto se ha sentido especialmente en regiones fuera del Gran Área Metropolitana, donde las distancias y los traslados suelen aumentar el riesgo de pérdida o daño en los productos.
Palmar Norte y Limón encabezan la lista de zonas con mayor cantidad de envíos asegurados, lo que evidencia una adopción temprana de la herramienta en territorios tradicionalmente más expuestos a dificultades logísticas.
El respaldo del seguro ha significado un alivio para pequeños productores y tiendas en línea que dependen de cada venta para sostener su operación.
En muchos casos, un paquete perdido puede implicar la pérdida de un cliente o un retroceso financiero.
Durante el 2024, las pymes enviaron más de 2,2 millones de paquetes a través del servicio Pymexpress de Correos de Costa Rica, lo que da una idea del potencial de crecimiento de este tipo de seguros.
Si bien la cifra de paquetes asegurados aún representa una fracción del total, la expectativa es que aumente conforme los emprendedores conozcan los beneficios y la simplicidad del trámite.
