Hacienda recibió más de 10 mil consultas en primera semana del IVA

Como muestra de que las dudas siguen rondando en la mente de la población en cuanto a la entrada en vigencia del Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) y sus implicaciones, en tan solo cuatro días, el número de servicio de la Dirección General de Tributación recibió un total de 10.818 consultas.

Este dato toma mayor relevancia, puesto que representa más de la tercera parte de las recibidas durante todo el mes anterior.

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Solamente sobre factura electrónica, las llamadas de la ciudadanía a la Línea 900-9001234 fueron de 1236 entre el lunes 1 de julio y el jueves 4, con un 89% de ellas atendidas.

También, en cuanto al correo electrónico infoyasistencia@hacienda.go.cr, se recibieron un promedio de 300 interrogantes al día.

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“La atención ciudadana ha sido y seguirá siendo un reto importante; esto no acabó con la llegada del IVA; todo lo contrario, antes había procesos informativos, pero cada una de las personas que afrontarán esos cambios seguirán demandando atención del Ministerio de Hacienda”, dijo Rocío Aguilar, ministra de Hacienda.