Distribuidoras de electricidad ofrecen arreglos de pago a quienes se les dificulte cancelar el recibo

Las asociadas a la Cámara de Empresas de Distribución de Energía y Telecomunicaciones acordaron medidas de alivio  en cuanto al pago de la factura mensual de las familias, el comercio y la industria afectados económicamente por la emergencia sanitaria por el Coronavirus.

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Las medidas adoptadas buscan sobre todo ser justas y selectivas, según la situación de cada cual, al evitar incurrir en generalizaciones que beneficien a quien no lo necesita y de quien hoy más que nunca se requiere de su solidaridad.

Se trata de arreglos de pago con las empresas distribuidoras para aquellos usuarios residenciales, comerciales e industriales que demuestren su imposibilidad de cancelar el recibo de electricidad, porque perdieron el empleo, sufrieron una disminución en su jornada laboral, el negocio bajó considerablemente sus ingresos o tuvieron que cerrar su operación.

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Ese arreglo debe solicitarse y ser aprobado por la distribuidora eléctrica, para lo cual cada empresa pondrá a disposición de sus usuarios,  plataformas virtuales y centros de llamadas para la atención ágil y oportuna de cada solicitud.

Por esa vía se indicarán los requisitos a completar por los interesados, según sea el caso, como podrían ser cartas de despido, acuerdo de reducción de jornada, certificación de contador público, entre otros.

Quienes no hagan una solicitud de arreglo de pago podrían verse afectados con la suspensión del servicio.

¿Dónde solicitarlo?

Distribuidora de electricidad y forma para solicitar arreglo de pago

• COOPELESCA R.L.: Gestionarlo en www.coopelesca.com en la sección oficina virtual, llamar al 2401-2880 o enviar un mensaje de WhatsApp al 8568-2880.
• COOPESANTOS R.L.: Enviar un correo a moratoriacovid@coopesantos.com con la siguiente información: nota de solicitud de arreglo de pago, fotografía de la cédula y aceptación de las condiciones del arreglo. En oficinas físicas (como última opción).
• COOPEALFARORUIZ R.L.: Llamar al 2463-9000 o enviar un mensaje de solicitud al WhatsApp 8463-40201.
• COOPEGUANACASTE R.L.: Llamar al 2681-4700 o enviar un mensaje de solicitud al WhatsApp 8511-02-73.
• ESPH: Enviar un correo electrónico a moratoria@esph-sa.com, con los datos personales y número de abonado.
• JASEC: Enviar un correo a atencionalcliente@jasec.go.cr o llamar al teléfono 2550-6800.