Casilleros de voz de servicios kölbi se actualizarán el 15 de diciembre
Johnny Castro johnnycastro.asesor@larepublica.net | Lunes 16 noviembre, 2020 08:30 a. m.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), informa a sus clientes de telefonía móvil postpago y prepago kölbi, así como de telefonía fija, que la actualización de sus casilleros de voz se llevará a cabo el martes 15 de diciembre, desde las 8:00 p.m. y hasta las 6:00 a.m. del miércoles 16 de diciembre de 2020.
La acción tiene como objetivo mejorar la calidad y el funcionamiento de los servicios. Aunque debió ejecutarse el pasado 1 de octubre, inconvenientes fuera del alcance del ICE no permitieron llevar a cabo la tarea según lo planificado. Sin embargo, los detalles ya fueron superados.
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Con este cambio, los mensajes almacenados en el casillero de voz serán borrados. Además, todos los clientes deberán cambiar su contraseña actual y los usuarios de telefonía fija deberán grabar nuevamente los mensajes personalizados.
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Ante cualquier duda o consulta, puede llamar al Centro de Atención al Cliente 1193 ó dirigirse al sitio web www.kolbi.cr
