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America Free Zone (AFZ), uno de los parques empresariales más importantes del país, ha evolucionado su modelo para convertirse en una comunidad empresarial que conecta, colabora y construye, consolidándose como un referente en sostenibilidad, bienestar y desarrollo de talento en el régimen de zona franca en Costa Rica.
La estrategia actual de AFZ se enfoca en transformar el tradicional modelo inmobiliario en un ecosistema humano y colaborativo.
“Buscamos convertir los negocios en experiencias. Hoy AFZ no es solo un conjunto de edificios; es una comunidad donde las personas se sienten parte de un entorno que comparte desafíos, proyectos y metas”, dijo Carlos Sandí, gerente general, en entrevista con La República.
Actualmente, el parque empresarial ubicado en Heredia alberga 37 compañías y más de 14.500 personas trabajando diariamente, con una ocupación cercana al 94% de su capacidad total.
“Esto habla muy bien del proyecto y del nivel de confianza de las empresas que han decidido instalarse aquí”, agregó Sandí.
Una visión centrada en las personas, la prosperidad y el planeta
Desde la pandemia, AFZ redefinió su propósito bajo una filosofía que denomina 3P+I: Personas, Prosperidad, Planeta e Innovación, con el objetivo de equilibrar el crecimiento económico, el bienestar humano y la sostenibilidad ambiental.
“Ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Somos conscientes de que trabajamos con una comunidad inclusiva, diversa y en constante transformación”, señaló el gerente.
En cuanto a prosperidad, explicó que AFZ genera miles de oportunidades de empleo directas e indirectas, impulsando la economía local: “Somos un ecosistema que genera más de 14.000 puestos de trabajo, además de encadenamientos productivos con empresas que ofrecen servicios al parque”.
El compromiso ambiental también forma parte esencial del modelo: “Trabajamos con nuestros clientes en múltiples iniciativas en pro del ambiente, desde programas de reciclaje y eficiencia energética hasta voluntariados para reforestación y limpieza de ríos”.
Un modelo de comunidad empresarial
AFZ promueve una gestión colaborativa mediante grupos de trabajo conjuntos con las empresas del parque.
Estos equipos abordan temas como talento, infraestructura, seguridad, experiencia del cliente y sostenibilidad.
“Los grupos de trabajo cumplen dos objetivos: tener una escucha activa para entender las necesidades de las compañías y priorizar proyectos que generen valor al ecosistema”, explicó Sandí.
De estos espacios han surgido diversas iniciativas sociales, ambientales y culturales: “Realizamos actividades que integran a las familias, celebramos efemérides nacionales, promovemos campañas de inclusión y organizamos voluntariados ambientales. Todo esto nace de la colaboración entre empresas y colaboradores del parque”.
La participación de las compañías en este tipo de proyectos ha crecido de forma sostenida y los resultados se reflejan también en el crecimiento operativo del parque.
“En los últimos años, la afluencia diaria pasó de 2.000 personas a entre 7.000 y 8.000 en días pico”, comentó Sandí, lo que ha impulsado la expansión de servicios y amenidades.
Nueva infraestructura
Entre los proyectos más recientes y próximos a desarrollarse destacan una nueva zona de alimentación con concepto innovador, la apertura de una cadena de restaurantes, una heladería en los lobbies de los edificios principales, y negociaciones con una entidad financiera para ofrecer servicios exclusivos a la comunidad empresarial del parque.
También se encuentra en marcha la creación de un área deportiva ampliada y moderna, con un gimnasio de gran escala que atenderá las necesidades de la creciente población laboral.
A mediano y largo plazo, AFZ proyecta el desarrollo de un complejo de uso mixto, actualmente en fase de evaluación, que integrará espacios empresariales, comerciales y residenciales.
Innovación y bienestar como ejes de atracción empresarial
El modelo de AFZ no solo ha permitido consolidar su ocupación, sino también fortalecer su posicionamiento como espacio atractivo para la inversión extranjera.
Según Sandí, la propuesta de valor de AFZ va más allá de ofrecer infraestructura moderna o condiciones fiscales competitivas. “Nuestro enfoque está en la experiencia y el bienestar de las personas que forman parte del parque. Queremos que quien trabaja aquí sienta orgullo y pertenencia, y que eso se traduzca en productividad y retención de talento.
Esa visión también ha tenido un efecto positivo en la reputación de AFZ como aliado del desarrollo nacional.
“Hoy somos un referente por nuestras buenas prácticas y por la manera en que colaboramos con empresas, instituciones y comunidades para impulsar el crecimiento responsable”, añadió.
Compromiso con el desarrollo del país
Aunque el foco de AFZ está en su comunidad interna, Sandí reconoce que el régimen de zona franca continúa siendo un pilar económico clave para Costa Rica. “Hoy el régimen genera alrededor de 200 mil empleos directos y más de 50 mil indirectos, y su aporte representa cerca del 15% del PIB nacional”.
También resaltó que el sector promueve la inclusión femenina, con un 45% de las posiciones ocupadas por mujeres, muchas de ellas en puestos de liderazgo.
“Estos resultados demuestran que el modelo contribuye al desarrollo equitativo del país”, concluyó.
