Nuevo sistema aduanero “es el cambio tecnológico más importante de los últimos años”, según Hacienda

Con un programa de capacitación dirigido a operadores de comercio exterior y auxiliares de la función pública aduanera, arrancará este lunes el proceso de implementación del nuevo Sistema de Administración Aduanera (ATENA), según el Ministerio de Hacienda.

La idea es que el sistema, que busca frenar el contrabando y la evasión, sea operativo en el primer trimestre del próximo año.

"La implementación de ATENA representa uno de los proyectos de transformación tecnológica más importantes que ha impulsado el Ministerio de Hacienda en los últimos años. Este sistema incorpora soluciones tecnológicas que permitirán simplificar trámites, fortalecer la trazabilidad de las operaciones, optimizar los controles aduaneros y facilitar el comercio exterior mediante procesos más ágiles, eficientes y transparentes", expuso Víctor Julio Carvajal, viceministro de Ingresos.

El uso del portal aduanero, las herramientas de consulta y generación de reportes, así como los mecanismos de seguimiento de operaciones y gestión de trámites en línea, serán algunos de los temas en los que serán capacitados los funcionarios.

El nuevo sistema se implementará por fases. La primera de ellas incluirá los procesos de exportación aérea, exportación marítima y el tránsito nacional.

"ATENA constituye un hito en el proceso de modernización del Servicio Nacional de Aduanas. Por eso hemos diseñado un programa de capacitación que permitirá a los usuarios internos y externos familiarizarse con la nueva plataforma antes de su entrada en operación, con el objetivo de que la transición se realice de manera segura, ágil y eficiente", explicó Adrián Pérez, director general de Aduanas.

Además, con el fin de facilitar este proceso de cambio y asegurar la continuidad de las operaciones, ATENA contará con un sistema integral de apoyo técnico para acompañar a los usuarios durante la adaptación. Este servicio incluirá atención telefónica, soporte por correo electrónico, chat y asistencia a través del portal del sistema; herramientas que también serán presentadas durante las actividades de capacitación.