Todo lo que debe saber sobre Uber Moto en Costa Rica: Seguros, reclutamiento y otros detalles

Dentro de poco, el servicio de Uber Moto arrancará en Costa Rica con un plan piloto en Cartago.

Se trata de una alternativa ideal para distancias cortas o más económicas, de acuerdo con la empresa, quien se refirió al proyecto que desarrollará en el país.

¿Por qué implementar el servicio de Uber Moto en Costa Rica?

Ampliar el portafolio de productos disponible en la plataforma de Uber permite facilitar el acceso a soluciones de movilidad para usuarios y generación de oportunidades económicas para socios colaboradores.

Para los usuarios que buscan una alternativa para distancias cortas o más económicas, Uber Moto ha demostrado ser una solución eficiente y accesible, que además cuenta con más de 40 herramientas de seguridad, incluyendo una póliza de seguros que cubre el 100% de los viajes.

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¿A partir de cuándo se dará el servicio en Cartago y de qué depende que se extienda al resto del país?

En este momento estamos avanzando en el proceso de registro de cuenta de las personas interesadas en realizar viajes bajo esta modalidad a través de la app y la verificación de los documentos solicitados para la activación de cuenta.

El anuncio ha tenido una buena respuesta en términos de interés, pero es un proceso sumamente importante para que la experiencia de usuarios y socios conductores esté a la altura de los estándares de calidad y seguridad de Uber.

¿En qué partes del mundo está habilitado el servicio?

Uber Moto ya se encuentra disponible en 20 países, incluyendo ciudades de Argentina, Brasil, Egipto, México y Francia, con resultados exitosos.

En 2023, unas 857 personas fallecieron en un accidente de tránsito. Se trata del segundo registro más alto de toda la historia, según datos del Organismo de Investigación Judicial, quien no precisa la cantidad de motociclistas, sin embargo, el Cosevi señala -con datos inferiores porque solo contabiliza muertos en sitio- que al menos el 40% de las personas fallecidas eran motociclistas, ¿De qué forma Uber garantizará la seguridad de los usuarios y socios colaboradores en términos de seguridad vial?

La seguridad es prioridad para Uber.

Los viajes de Uber Moto cuentan igualmente con todas las herramientas de seguridad disponibles en todos los productos del portafolio de Uber.

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Adicionalmente, uno de los requisitos para quienes están interesados en ofrecer viajes con Uber Moto a través de la app, es utilizar el propio casco y tener un casco adicional para los usuarios que soliciten un viaje en moto. Este es el primer elemento de seguridad presente en cada viaje antes de iniciar el recorrido.

En caso de cualquier eventualidad, como todos los viajes de la app, aquellos viajes solicitados con Uber Moto cuentan con cobertura de seguros desde el momento que son aceptados hasta que concluyen.

¿Se sancionará a los socios colaboradores que sean reportados por malas conductas?

Todos los reportes iniciados por usuarios y socios conductores pasan por  un proceso de investigación que involucra a múltiples equipos de Uber, y el resultado de cada proceso es debidamente comunicado a las partes involucradas. 

¿Por qué se decidió lanzar el programa piloto en Cartago?

A la luz de la experiencia de Uber Moto en la región, estamos convencidos que este producto puede ofrecer una solución de movilidad complementaria para los usuarios y, a su vez, ampliar las oportunidades para generar ganancias a quienes hoy manejan una moto. 

 ¿Por qué hacerlo al puro inicio del invierno?

Uber Moto está disponible en muchas ciudades de América Latina durante todo el año, y ese es el objetivo también para el caso de Cartago. 

¿Qué tipo de seguros se incluirá para los pasajeros de Uber Moto aparte del SOA?

Todos los viajes de Uber Moto cuentan con el estándar de seguridad de Uber y tendrán a su disponibilidad más de 40 herramientas de seguridad.

Entre estas: la opción de compartir el viaje hasta con cinco contactos de confianza, el botón de llamada rápida al 911 en caso de emergencia, el Código PIN para verificar que el usuario está subiendo al vehículo correcto y la tecnología RideCheck que permite identificar anomalías en un viaje. 

El 100% de los viajes realizados por medio de la app están asegurados por ASSA. La cobertura que ofrece: 

• Responsabilidad Civil: para daños y/o lesiones a pasajeros y terceras personas que puedan resultar afectadas en un accidente. Esta cobertura es en exceso del Seguro Obligatorio que debe mantener el propietario de cada vehículo.

• Accidentes Personales: para lesiones, incapacidad permanente o muerte de los ocupantes, ocurridas en un viaje solicitado a través de la app de Uber.

• Además, los socios colaboradores y usuarios deben usar el casco y cinta reflectiva en todos los viajes, como lo establece la Ley de Tránsito.

Las motocicletas que se usarán, ¿son motos convencionales o serán motos modificadas de alguna manera?

Las personas que cuenten con una moto y deseen generar ganancias adicionales con esta opción deberán cumplir con los siguientes requisitos para poder realizar el registro en la app: 

• Licencia de conducir A1, A2 o A3, original, vigente y en buen estado.

• Dekra  y SOAT aprobado y vigente.

• Marchamo

•  Tener una cuenta bancaria disponible en la moneda local preferiblemente.

• Motocicleta del año 2012 o en adelante, sin restricción de cilindraje, no aplican bicimotos.

• Modelos de motocicleta que permitan el viaje cómodo y seguro para un conductor acompañado de un usuario.