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MOPT habilitó página web para que usuarios planteen quejas, denuncias y consultas

Johnny Castro [email protected] | Miércoles 17 febrero, 2021 07:27 am

Quejas al volante
Imagen con fines ilustrativos/La República


Las personas que emplean los servicios del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) tienen a su disposición un nuevo sistema para plantear de forma quejas, denuncias o consultas que surjan del trato con la institución.

Alojado en el sitio web del MOPT y de funcionamiento virtual, el Sistema de Gestión para Inconformidades y Consultas busca generar una mayor cercanía con los ciudadanos, procurando que se investigue, informe y resuelvan las inconformidades en el menor tiempo posible.

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Anteriormente, solo la opción para realizar consultas se brindaba de forma virtual, las quejas y denuncias debían realizarse completando un formulario físico, es decir de forma presencial, servicio que se mantendrá para aquellos usuarios que así lo requieran.

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Se requiere como el primer paso, completar un registro donde se establezcan los datos personales y de contacto, necesarios para mantenerlo informado sobre sus procesos.


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