Logo La República

Martes, 12 de noviembre de 2019



NACIONALES


Telefónica es el más beneficiado de la portabilidad numérica

Más de 440 mil ticos cambiaron de operador celular en 2018

El ICE experimentó una pérdida neta de casi 94 mil clientes

Johnny Castro [email protected] | Jueves 21 febrero, 2019

Karla Espinoza
“Acabamos de lanzar los nuevos Planes Libres, una opción para aquellos clientes que quieren disfrutar del pospago sin formalizar contratos ni análisis crediticios”, señaló Karla Espinoza, gerente de Comunicación de Movistar Costa Rica. Esteban Monge/La República


Más de 440 mil costarricenses se cambiaron de operador del servicio celular en 2018 mediante la opción de ejercer la portabilidad numérica que ofrece Sutel.

Telefónica Costa Rica fue la que más clientes ganó entre enero y diciembre de 2018, con casi 220 mil, mientras que sufrió la pérdida de 140 mil, para un saldo positivo de casi 80 mil abonados.

La clave del operador de origen español es otorgar beneficios y mayor libertad a sus usuarios mediante el lanzamiento de promociones especiales y la posibilidad de hacerse cliente sin amarrarse a un contrato de 12 o 24 meses.

Lea más: Costa Rica lideraría desarrollo de redes 5G en Centroamérica

“Hemos trabajado constantemente en el despliegue de una robusta red 4G con amplia cobertura y en brindar un servicio al cliente muy personalizado. Nos distinguen una oferta diferenciada y beneficios extras para quienes se portan con su número de siempre, tanto en prepago como pospago”, explicó Karla Espinoza, gerente de Comunicación de Movistar Costa Rica.

Por su parte, Claro se ubicó en el segundo lugar con casi 130 mil clientes que llegaron, mientras que 110 mil se fueron a otro operador, para un balance favorable de 20 mil usuarios.

En el caso del ICE que opera la marca kölbi, continúa siendo el más golpeado por este servicio, al experimentar una pérdida neta de casi 94 mil clientes, pues en 2018 llegaron 91 mil nuevos pero se fueron 184 mil.

Lea más: Ofertas de compra y venta calientan sector telco en Costa Rica

La portabilidad numérica es administrada por la empresa española El Corte Inglés y fue lanzada en Costa Rica durante noviembre de 2013.

Esta plataforma permite al usuario cambiar de operador móvil sin costo en tres días naturales, un máximo de cinco veces por año, conservando su número celular.

Ganadores y perdedores

La portabilidad numérica permite desde 2013 cambiar de operador celular en tres días naturales, sin costo y conservando su número celular.

Operador Llegaron Se fueron Saldo

Movistar 220.112 140.662 79.450

Claro 129.608 109.635 19.973

ICE 90.861 184.625 -93.764

Fullmóvil 113 5.311 -5.198

Tuyo Móvil 22 483 -461

Fuente: Sutel






© 2019 Republica Media Group todos los derechos reservados.