Coronavirus aceleró llegada de cuarta revolución industrial

La pandemia ocasionada por la expansión del Coronavirus aceleró la llegada de la cuarta revolución industrial en el país, basada en la utilización de herramientas y de servicios tecnológicos.

Comercio electrónico, telebrabajo, telemedicina y educación virtual han experimentado una acelerada adopción en el último mes, donde incluso costarricenses han lanzado sus propios desarrollos e innovaciones.

Aplicaciones móviles y sitios web nacionales, así como la producción de bienes e insumos mediante nanotecnología e impresión 3D, son algunos ejemplos de esta situación.

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Científicos y estudiantes de la Universidad de Costa Rica, Universidad Nacional y el Instituto Tecnológico crearon mediante impresoras de polímeros de plástico, conocidas como 3D, caretas protectoras, piezas para respiradores y cápsulas para la intubación de pacientes, que han servido para la atención de la emergencia.

A su vez, las empresas nacionales Xenith Group y Grupo Babel, lanzaron chatbots, que permiten a los costarricenses realizar chequeos automáticos basados en apps accesibles mediante Whatsapp y Facebook Messenger, los cuales mediante fundamentos de inteligencia artificial, orientan sobre la posibilidad de haber contraído Coronavirus.

En el sector salud y educativo, se ha experimentado una masificación de herramientas de videoconferencia y colaboración, permitiendo a los centros de salud ofrecer teleconsultas, así como a escuelas, colegios y universidades sobre todo privadas, ofrecer educación virtual a sus estudiantes.

Esto ha sido posible gracias a que gigantes del mundo tecnológico como Microsoft, o y Amazon, decidieron liberar de forma temporal y gratuita sus herramientas de colaboración, Teams, Webex, Chrime, respectivamente.

Ejemplo es CoopeVictoria, una asociación de caficultores y de productores de caña de azúcar de Costa Rica, quienes migraron hacia teletrabajo mediante la aplicación Microsoft Teams, al igual que el 1.400 estudiantes de Lincoln School quienes reciben clases mediante este software.

El sector de bienes y de servicios se ha visto beneficiado mediante la expansión del comercio electrónico, ante la imposibilidad de trasladarse a centros comerciales, restaurantes, tiendas y almacenes, como producto de medidas como la restricción vehicular sanitaria, que impide el traslado de personas en ciertos horarios y que limita la operación de comercios.

Es por ello que tiendas de comercio electrónico ya consolidas en el país como Unimart.com, TiendasUniversal, GolloTienda y TiendasEkono, ampliaron su catálogo de bienes y servicios para incluir productos que no comercializaban antes de la emergencia sanitaria, como abarrotes, artículos de higiene personal y limpieza en el hogar.

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Para las pequeñas y medianas empresas (Pymes) se han liberado opciones locales para ingresar a las ventas en línea, mediante herramientas gratuitas como Oriolmarket y Nidux, que ayudan a incorporarlas el mundo del comercio electrónico.

Para que todo esto funcione correctamente es necesario asegurar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones fijos y móviles, además del monitoreo y de la atención oportunidad de averías para asegurar la conectividad de los costarricenses.

Para esto el ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones creó un panel asesor con las principales telcos que operan en Costa Rica para, en caso de ser necesario, comprar salida y ancho de banda internacional o redistribuir el tráfico local de datos e Internet, para mantener un adecuado servicio.