20 consejos de etiqueta al teléfono

El teléfono le permite ponerse en contacto de forma inmediata con otras personas; sin embargo, no todos cumplen con normas básicas de cortesía y educación con los interlocutores

El teléfono le permite ponerse en contacto de forma inmediata con otras personas, de hecho, todos recibimos varias llamadas al día. Sin embargo, no todos cumplen con normas básicas de cortesía y educación con los interlocutores.
Cuando se habla por teléfono no lo pueden ver, pero pueden imaginarlo con gran facilidad, todo dependerá de la conducta que tenga. La forma de comunicación es para mucha gente la primera impresión que se lleva de la empresa, por lo tanto, es un aspecto muy importante que se ha de tener en cuenta.

Oria García-Ordás Barrera
Presidenta
Escuela Internacional de Protocolo y Marketing de Costa Rica
oria@eipmcr.com