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Con el pago del aguinaldo y la Navidad a la vuelta de la esquina, 23 entidades financieras lanzaron este jueves una campaña informativa para prevenir las estafas digitales.
La campaña denominada “Suave un toque” pretende informar, pero también alertar a los clientes bancarios de las estrategias de los timadores.
Y es que con la llegada de la Navidad es posible que se disparen los fraudes, en donde estas personas se hacen pasar por funcionarios bancarios, municipales, de Hacienda u otra institución para alertar de fraudes, brindar supuestas promociones de última hora y otras estrategias.
La iniciativa busca evitar la impulsividad en los momentos iniciales y transformarlo por una pausa racional. De esta forma, las personas pueden verificar la información de manera segura por sus propios canales oficiales.
Las estafas se cometen por teléfono o correo electrónico entre otros medios.
“Aunque en el último año hemos observado una reducción en la cantidad de denuncias que en parte se puede atribuir a las mejoras en los sistemas de seguridad e iniciativas de comunicación anteriores, es imprescindible reforzar estos mensajes preventivos. Nos acercamos a fin de año, una época caracterizada por el pago de aguinaldos, un alto volumen de compras y celebraciones, lo que exige extremar precauciones”, explicó Raúl Rivera, asesor en Ciberseguridad de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC).
Para el Organismo de Investigación Judicial (OIJ), la fase de prevención en cualquier modalidad delictiva es de vital relevancia para una disminución concreta y real del fenómeno criminal.
“La responsabilidad de que el fenómeno pueda seguir decreciendo sigue siendo de todas maneras compartida. A través de los esfuerzos en monitoreo y aplicación de tecnología que hacen las entidades financieras, sumado a iniciativas preventivas como esta que sin duda hace a los delincuentes el camino más complejo para atraer más víctimas”, explicó Sergio Rodríguez Fernández, jefe de la Sección de Fraude Informático del OIJ.
El esfuerzo también es impulsado el Organismo de Investigación Judicial (OIJ), el Ministerio de Seguridad Pública (MSP) y el Ministerio Público (MP).
De acuerdo con cifras del OIJ, entre el 1.° de enero y el 29 de octubre de 2026 se registraron 7.405 denuncias por estafa informática a clientes bancarios en todo el país, lo que representa una caída del 53,8% frente a las 16.052 denuncias reportadas en el mismo período de 2025.
La campaña propone instalar una respuesta sencilla que sobreviva a los primeros segundos de presión e impulsividad con los que operan los estafadores al simular alertas de cuenta, ofertas por vencer o pérdida de beneficios.
Estos son algunos consejos:
En la campaña participan la Asociación Bancaria Costarricense (ABC), Banco BCT, Banco Cathay, Davibank, Davivienda, Banco Improsa, Banco Promérica, BAC Credomatic, Banco Lafise, Citi, Banco Nacional, Banco de Costa Rica (BCR), Coopenae, CoopeAnde, Financiera Monge, MultiMoney, Oficina del Consumidor Financiero (OCF), Organismo de Investigación Judicial (OIJ), Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF), Ministerio Público (MP), Ministerio de Seguridad Pública (MSP), Banco Central de Costa Rica (BCCR), Visa y Mastercard.
