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La transformación digital ya no es una tendencia futura para los centros de salud en Costa Rica: es una realidad que está reestructurando la operación diaria de hospitales, clínicas y consultorios.
La creciente necesidad de gestionar grandes volúmenes de información, sostener servicios médicos ininterrumpidos y mejorar la experiencia de los pacientes ha acelerado la adopción de infraestructura tecnológica de última generación.
En este sentido, la conectividad avanzada, analítica de datos, automatización y ciberseguridad se han convertido en pilares para los nuevos modelos de atención.
“La operación médica moderna depende de una infraestructura digital integrada, segura y de alta disponibilidad”, dijo Rodolfo Apéstegui Hoffmaister, CEO de Telecable.
Uno de los cambios más visibles ocurre en la administración del tráfico digital dentro de los centros médicos.
Gracias a redes WiFi gestionadas desde una plataforma centralizada, los hospitales pueden priorizar el uso de ancho de banda para dispositivos críticos, como monitores de signos vitales o equipos de radiología, lo que reduce la latencia y aumenta la estabilidad operativa.
“Los servicios de WiFi administrado permiten conectar de forma segura dispositivos médicos, IoT, tablets de enfermería y terminales de admisión sin saturar la red”, agregó Apéstegui.
Estas soluciones no solo incrementan la eficiencia del personal médico, sino que también mejoran la atención al paciente.
Eficiencia y sostenibilidad: un reto compartido
Además de agilizar procesos clínicos y administrativos, la tecnología está contribuyendo a que las instituciones de salud operen de manera más sostenible.
“Las innovaciones tecnológicas también impactan directamente la sostenibilidad de las instituciones de salud. Migrar a infraestructuras en la nube, redes administradas y entornos WiFi inteligentes reduce significativamente el consumo de energía y los costos de mantenimiento”, señaló el CEO.
De igual forma, la automatización y el monitoreo proactivo juegan un papel central en esa reducción.
Sistemas que detectan y corrigen fallos antes de que afecten la operación disminuyen la necesidad de desplazamientos para soporte técnico y evitan interrupciones que pueden comprometer la atención.
Un ejemplo de ello es la capacidad de una red WiFi administrada para ajustar automáticamente su potencia de señal según la cantidad de usuarios conectados, optimizando su uso energético sin afectar la experiencia.
A la par, las soluciones de ciberseguridad gestionada se han vuelto indispensables para proteger información confidencial.
“Al contar con soluciones de ciberseguridad gestionada —SIEM, FWaaS—, las instituciones fortalecen su resiliencia digital”, afirmó Hoffmaister.
Esto se traduce en menores riesgos de ataques, mayor continuidad de los servicios y protección de la reputación de los centros médicos.
Una nueva etapa en la experiencia del paciente
El avance tecnológico también está redefiniendo la relación entre los pacientes y los centros de salud.
La atención ya no comienza en la consulta, sino en cada punto de interacción digital: desde el chat para agendar una cita hasta las plataformas de telemedicina para seguimiento remoto.
Esto implica integrar sistemas internos con plataformas omnicanales que faciliten consultas, recordatorios, solicitudes de citas y comunicación personalizada por voz, correo, mensajería instantánea y WhatsApp.
La telemedicina, apoyada en redes seguras y conexiones redundantes, ha ampliado el acceso a atención médica para poblaciones que enfrentan barreras de movilidad o disponibilidad de especialistas.
Mientras tanto, el monitoreo remoto permite que médicos y enfermeros den seguimiento a tratamientos crónicos desde plataformas conectadas.
Incluso el WiFi administrado dentro del hospital forma parte de la experiencia. Un portal cautivo puede ofrecer información preventiva, encuestas de satisfacción o recordatorios de pago.
“Un hospital puede mostrar en el portal WiFi información sobre sus programas de vacunación, teleconsulta o recordatorios de pago”, detalló el CEO.
El rol de Telecable en la transición a un modelo digital
La adopción tecnológica en salud requiere proveedores capaces de ofrecer infraestructura robusta, seguridad y soporte continuo.
Telecable Empresarial se presenta como un aliado para esa transición, con soluciones que abarcan conectividad, ciberseguridad, colaboración y redes administradas.
Su oferta incluye fibra óptica dedicada, enlaces redundantes y conectividad segura VPN/MPLS para garantizar continuidad operativa.
“Nuestra infraestructura asegura la continuidad de los sistemas clínicos críticos y el acceso confiable a plataformas en la nube”, explicó Rodolfo Apéstegui.
A esto se suman redes WiFi segmentadas, priorización de tráfico médico y analítica de uso para mejorar la toma de decisiones.
En seguridad digital, Telecable ofrece servicios como FWaaS, EDR/XDR y protección de correo para resguardar datos sensibles y cumplir estándares regulatorios.
A nivel de comunicación, sus plataformas omnicanales unifican todos los puntos de contacto con el paciente, mejorando la eficiencia y permitiendo interacciones más coherentes.
“La convergencia tecnológica posiciona a los centros de salud en una nueva era operativa: más ágil, resiliente, eficiente y centrada en el bienestar del paciente”, finalizó el CEO.
Con estos avances, la salud digital en Costa Rica se consolida como un eje estratégico para mejorar la calidad de atención, optimizar recursos y fortalecer la sostenibilidad del sistema, impulsada por una infraestructura de telecomunicaciones cada vez más robusta.
