Robot ahora atiende pedidos en Go Pato
Johnny Castro johnnycastro.asesor@larepublica.net | Miércoles 25 mayo, 2016
Se trata de “Arnoldo” el Pato, el cual responderá sus solicitudes de información, tarifas, horarios y otras consultas generales, sin que intervenga ningún humano.
Este bot (acortamiento de la palabra robot) es un programa informático que simula el comportamiento de un ser humano, al responder preguntas e interactuar con las personas.
“Somos los primeros en Costa Rica y en la región en usar bots. Queremos enseñar a los usuarios a interactuar con ellos”, dijo José Navarro, CEO de Go Pato.
Go Pato es un asistente personal electrónico que cuenta con agentes que toman solicitudes, las procesan y las trasladan a una red de “Patos”, para encontrar el más cercano y asegurarle un tiempo de entrega inferior a una hora.
Los “Patos” son personas que estudian, trabajan medio tiempo o están libres y están dispuestas a realizar entregas y ganarse un dinero extra, aunque también existe una alianza con varias empresas nacionales de mensajería.
El cliente calificará el servicio recibido por cada Pato y esto le permitirá recibir más pedidos o, por el contrario, sacarlo del negocio.
“Nos han pedido desde productos de supermercados, hoteles, ropa, comida, electrónicos, hasta mascotas, choferes, artículos de Internet, motos, encargos o recoger entradas”, dijo José Navarro, fundador de Go Pato.
Go Pato permite a un comercio grande o pequeño tener la posibilidad de vender sus productos por medio de su plataforma en línea.