El papel de las marcas en la evolución del marketing de influencers

Santiago Zeledón

Gerente de marca de Heinz & Kraft para los países de Hispanoamérica

En la era digital, hemos visto el surgimiento y la evolución del marketing de influencers, una herramienta poderosa que permite a individuos influir en otros, principalmente a través de plataformas online. Esta tendencia no solo ha humanizado las marcas, sino que también ha experimentado un crecimiento significativo, enfrentando nuevos desafíos para mantener su relevancia y efectividad.

Los influencers han diversificado sus estrategias en respuesta a estas exigencias. Inicialmente dominado por enfoques comerciales directos, ahora están explorando plataformas emergentes como TikTok y alejándose de discursos promocionales excesivos, asegurando así su efectividad como canales de comunicación. Según estudios recientes como el "The State of Influencer Marketing 2024: Benchmark Report", se espera que este mercado alcance los 24 mil millones de dólares para finales de 2024.

Para las marcas, apoyar esta evolución no solo es estratégico, sino crucial. Es fundamental respetar la esencia y credibilidad de los influencers, evitando discursos comerciales que podrían alienar a sus comunidades. Estos creadores comprenden cómo interactuar auténticamente con sus seguidores y mantener una conexión emocional.

Además del respeto por la autenticidad, las empresas pueden contribuir proporcionando recursos para el desarrollo de contenido creativo. Desde productos y herramientas hasta capacitaciones especializadas, estas inversiones no solo facilitan la creación de contenido de calidad, sino que también fortalecen la asociación entre la marca y el influencer.

Apostar por nuevos talentos, como los microinfluencers, es otra estrategia clave en este panorama cambiante. Han demostrado ser efectivos para generar afinidad y cercanía con sus comunidades, según la "Pirámide del Influencer Engagement". Invertir en su desarrollo amplía el alcance en segmentos de mercado específicos y refuerza la autenticidad de los mensajes.

Un ejemplo destacado es el proyecto Club 57 que hemos lanzado en Heinz para impulsar a más de 40 microinfluencers. En esta iniciativa, nos enfocamos en proporcionarles herramientas útiles como capacitaciones, experiencias y recursos publicitarios. Este tipo de acciones no solo beneficia a los creadores de contenido emergentes, sino que también nos permite innovar y conectar con audiencias más específicas y comprometidas.

El marketing de influencers está avanzando hacia una conexión más genuina con los usuarios. Como marcas, nuestra responsabilidad va más allá de aprovechar un mercado en expansión. Debemos impulsar activamente esta transformación, colaborando estratégicamente para establecer relaciones de valor mutuo. Solo así podremos prosperar en un entorno digital dinámico y competitivo, fortaleciendo nuestra posición en el corazón y la mente de los consumidores.