Consumidores recuperaron ¢882 millones tras denunciar abusos

Cerca de ¢882 millones lograron recuperar los consumidores en lo que llevamos del año para un total de 1,3 mil denuncias.

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Se impusieron multas ordenadas por la Comisión Nacional del Consumidor que originaron el pago de ¢74 millones, por infracciones a la ley o violación de derechos a los consumidores.

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Se atendieron 35 mil consumidores, de las cuales, 96% lo hicieron por medios remotos como la Línea 800-Consumo (800 266 7866) y la plataforma de denuncias y asesorías Web.

Este 15 de marzo en el marco del Día Mundial del Consumidor se realizará una campaña para que la gente conozca sus derechos y las ventajas que ofrecen los mecanismos de Resolución Alterna de Conflictos que se implementan en la Dirección de Apoyo al Consumidor, además del uso de mecanismos que permiten interponer denuncias de manera rápida, efectiva y gratuita, mediante un sistema en línea y sin la necesidad de desplazamiento por medio de la página Web www.consumo.go.cr

“Somos un ministerio para la gente, el Ministerio de los Consumidores, a quienes les defendemos sus intereses, a quienes informamos para que tomen las mejores decisiones y a quienes empoderamos sobre sus derechos. Invitamos a todas las personas y organizaciones a sumarse y compartir el material que estaremos difundiendo en nuestras redes”, señaló Francisco Gamboa, ministro de Economía.