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Jueves, 6 de agosto de 2020



IMPULSO PYME


Diversificar la oferta requiere de un proceso de estudio de mercado

Conozca cuándo hacer crecer su pyme

Obtener potenciales clientes es uno de los beneficios

Ronny Gudiño [email protected] | Jueves 12 diciembre, 2019

Múltiples personas haciendo tareas distintas en su empresa, como pintar, utilizar redes sociales, hablar con clientes, entre otras
Los beneficios de diversificar son múltiples y mayores a los fracasos, pero se debe elegir lo que mejor se adapte a los objetivos de la empresa, según Kattia Rojas, coordinadora de mercadeo de Fundecooperación. Shutterstock/La República


En el proceso de crecimiento de una pyme, contemplar la posibilidad de lanzar más productos es una decisión que tarde o temprano llegará.

Hacerlo mejorará la percepción de ser una empresa que se refresca constantemente y amplía las posibilidades de tener clientes nuevos.

“Abarcaría a mayor profundidad el mercado actual y es una manera de fidelizar al cliente, ya que contempla más de sus necesidades, de manera que no busque en el competidor”, comentó Diego Benitez, director de Empodérate.

Sin embargo, antes de pensar en una ampliación en su oferta de productos o servicios, debe analizar su situación actual y validar en cuál etapa se encuentra respecto a sus objetivos iniciales; es decir, si ya tiene una madurez financiera para enfrentar nuevas inversiones.

Lea más: ¿Realmente su empresa vende?

Para decidirse a diversificar debe haber superado la etapa de iniciación o arranque de su empresa estabilizando el área productiva, operativa, administrativa y financiera, así como conocer bien el mercado en el que se desarrolla.

“Se recomienda que primero ponga sus esfuerzos en un producto o servicio estrella, conozca a detalle sus costos, margen de ganancia, proceso de producción, proveedores y mercado sólido. Cuando el empresario alcanza una etapa de madurez en cada una y así el mercado lo requiere, es el momento ideal para ampliar la gama de oferta”, recomendó Kattia Rojas, coordinadora de mercadeo de Fundecooperación.

Lea más: ¿Cómo evitar que una crisis de imagen haga fracasar su pyme?

De lo contrario, puede poner en riesgo sus finanzas al lanzar un producto que no vaya a tener éxito; también postergarlo más de la cuenta podría restarle competitividad versus otras empresas similares con una oferta de productos y servicios más robusta, dejar de percibir recursos frescos y hasta volverse poco atractivo para sus clientes.


Pasos


Para implementar un nuevo servicio o producto debe superar una serie de etapas, según los especialistas.

  • Analizar la situación de la empresa (capacidad financiera, recurso humano y operativo)
  • Investigar la necesidad del mercado
  • Identificar productos o servicios complementarios a la oferta actual
  • Investigar a la competencia, basándose en precio, calidad, capacidad de entrega y deficiencias en el producto o servicio
  • Hacer un costeo en donde se determinen los procesos para la elaboración y entrega del producto terminado
  • Buscar proveedores (capacidad de entrega, calidad, precio)
  • Verificar el valor competitivo
  • Diseñar la presentación, estrategia e insumos de mercadeo y promoción
  • Implementar la innovación en fase de prueba
  • Medir los avances del producto por medio de indicadores



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