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Hoy la compañía cuenta con una estructura basada en tres unidades de negocio: Business, Store y Soporte

COCOCO: 37 años impulsando la revolución tecnológica en el país

Empresa se ha consolidado como un aliado estratégico en la transformación digital de sus clientes

Redacción La República redaccion@larepublica.net | Martes 26 noviembre, 2024


ván Fonseca, gerente general de COCOCO.
"Nuestro propósito es ser la opción preferida para empresas que buscan soluciones tecnológicas eficientes y sostenibles. Con una historia marcada por la innovación y un claro enfoque hacia el futuro, continuamos siendo un actor clave en la revolución digital de la región”, afirmó Iván Fonseca, gerente general de COCOCO. Esteban Monge/La República.


Fundada en 1987, COCOCO ha recorrido un largo camino para consolidarse como uno de los referentes en tecnología de Costa Rica.

Lea más: Cococo saca las garras ante las multinacionales

Lo que comenzó como un negocio mayorista de hardware se transformó en un destacado distribuidor de equipos tecnológicos a lo largo de dos décadas.

Sin embargo, la evolución del sector llevó a COCOCO a cambiar su enfoque en la última década, diversificando sus servicios.

Hoy, la empresa ofrece soluciones tecnológicas integrales y servicios especializados a nivel corporativo, posicionándose como un aliado estratégico con un enfoque en soluciones personalizadas que responden a los desafíos de la era digital.

"Nuestra filosofía siempre ha sido entender y anticipar las necesidades tecnológicas del mercado, brindando un servicio personalizado a cada cliente. Esta premisa ha guiado la evolución de la compañía a lo largo de más de 30 años, ampliando su oferta para incluir servicios en ciberseguridad, infraestructura en la nube y protección eléctrica, adaptándose a un sector en constante cambio", afirmó Iván Fonseca, gerente general de COCOCO.

Para atender las necesidades de sus clientes, la compañía desarrolló una estructura basada en tres unidades de negocio: Business, Store y Soporte.

Business se especializa en soluciones corporativas de infraestructura y ciberseguridad, Store en el público general y pequeñas empresas, y Soporte ofrece servicios técnicos y mantenimiento, garantizando atención continua y eficiente.

"Esta segmentación en unidades de negocio nos permite abordar con precisión los retos tecnológicos de cada sector, optimizando la experiencia del cliente", comentó Fonseca.

Lea más: Y su empresa, ¿en dónde está respecto a inteligencia artificial?

COCOCO también ha expandido sus operaciones fuera de Costa Rica. En 1997, fundó CONICO en Nicaragua, posicionándose como un actor importante en Centroamérica. Además, la apertura de una oficina en Florida le permitió fortalecer alianzas con marcas tecnológicas globales.

El compromiso de COCOCO con la calidad le ha valido certificaciones destacadas, incluyendo la ISO 9001:2015 en gestión de calidad.

“Estas acreditaciones respaldan nuestra reputación como socio confiable para las multinacionales que operan en la región. La fidelidad de nuestros clientes es la mejor validación de nuestro trabajo”, destacó su gerente general.

La sostenibilidad es un pilar importante de la compañía. Desde 2009, COCOCO ha sido pionera en la gestión de residuos electrónicos en Costa Rica, cofundando la Asociación de Empresas para la Gestión Integral de Residuos Electrónicos (ASEGIRE). Esta iniciativa le ha valido galardones como la Bandera Azul Ecológica y está en proceso de obtener la certificación Marca País Esencial Costa Rica.

De cara al futuro, la inteligencia artificial (IA) es clave en la estrategia de la empresa. En colaboración con Lenovo, COCOCO lanzó Lenovo Device Intelligence Plus, una solución que usa IA para anticipar problemas en los equipos antes de que ocurran, asegurando la continuidad operativa de sus clientes.

"La inteligencia artificial nos permite ser más proactivos y eficientes en el soporte técnico, lo que se traduce en una mayor productividad para nuestros clientes. Actualmente, la mitad del tiempo del departamento de TI se dedica a la investigación y desarrollo de tecnologías basadas en IA, con proyectos que van desde la automatización del soporte hasta la optimización de procesos logísticos”, detalló Fonseca.

Con un enfoque en sostenibilidad y adaptación a las demandas del mercado, COCOCO refuerza su compromiso con la formación, investigación e innovación, consolidándose como un socio estratégico en el crecimiento tecnológico del país.


SOBRE COCOCO


  • Transformación constante inició en 1987 como distribuidor de hardware y hoy es líder en soluciones tecnológicas integrales, adaptándose a las demandas de la era digital
  • Diversificación de servicios ofrece servicios personalizados en ciberseguridad, infraestructura en la nube y protección eléctrica, atendiendo tanto a clientes corporativos como a consumidores generales
  • Estructura segmentada cuenta con tres unidades de negocio (Business, Store y Soporte)
  • Expansión regional desde 1997, opera en Centroamérica con la fundación de CONICO en Nicaragua y cuenta con una oficina en Florida para fortalecer alianzas internacionales
  • Compromiso con la sostenibilidad es pionera en la gestión de residuos electrónicos en Costa Rica y ha recibido galardones como la Bandera Azul Ecológica
  • Innovación en inteligencia artificial en colaboración con Lenovo, lanzó Lenovo Device Intelligence Plus, una solución basada en IA para predecir problemas técnicos y optimizar el soporte

Más información en https://cococo.co.cr/


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