Avianca y Volaris destacan en top mundial de aerolíneas con mejor atención vía redes sociales

Las empresa Avianca y Volaris entraron al top mundial tres de las aerolínea con Mejor Servicio al Cliente a través de redes sociales, durante los Simplyflying Awards que se celebraron en Londres en el marco del Aviation Fest.

En la categoría “Best in Social Care” Avianca ocupó el primer lugar mientras que Volaris la posición tres.

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“Nos sentimos extremadamente orgullosos de haber recibido este reconocimiento, que celebra el trabajo de nuestro gran equipo de marketing y atención al cliente en redes sociales. Se trata de un verdadero hito en nuestra historia ya que competíamos por primera vez, y ante aerolíneas que cuentan con presupuestos mucho más elevados que el nuestro”, dijo Holger Blankenstein, vicepresidente ejecutivo de Volaris.

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El Chatbot, la comunicación en línea y a través de los “call center” en Estados Unidos, México y Centroamérica pesaron para que el jurado otorgara el reconocimiento a la compañía mexicana de bajo costo.