Aresep revisará cobros retroactivos en electricidad

Más seguridad para los usuarios en sus pagos por el servicio de electricidad cuando haya problemas en los medidores es lo que pretende Aresep con la revisión de los cobros retroactivos de las compañías distribuidoras de energía.

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Actualmente no hay un plazo para determinar cobros en electricidad cuando ocurren problemas de medición y estos se basan en un histórico, pero Aresep pretende que se dé un plazo de un año para calcular dichos cobros.

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Este y otros cambios propone Aresep:

• Cuando un abonado cambia de condición —de domiciliar a comercial, por ejemplo—, se deberá modificar el depósito de garantía que se pagó inicialmente por el servicio.
• Cuando la empresa eléctrica haya cometido un error en la reclasificación de un abonado, solo podrá cobrar la diferencia hasta un máximo de 12 meses.
• Los cobros retroactivos deberán realizarse aparte de la facturación normal, a no ser que el abonado esté de acuerdo en su inclusión en la factura mensual.
• Si el cobro fue mayor para el abonado, la empresa está obligada a reintegrar la totalidad del monto cobrado de más.