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Ayudar a las empresas a anticipar amenazas que pueden afectar su operación, sus activos y la continuidad del negocio es el objetivo de Advisor, plataforma global de Análisis de Riesgos desarrollada por Securitas que es única en el mercado costarricense.
La herramienta analiza información sobre procesos, instalaciones, vulnerabilidades y otros factores para que las organizaciones puedan tomar decisiones basadas en datos.
El desarrollo de esta solución responde a un cambio en la forma de abordar la seguridad empresarial.
En lugar de actuar únicamente después de que ocurre un incidente, la plataforma busca que las organizaciones puedan anticiparse y planificar acciones para reducir su exposición.
¿Cómo identifica los riesgos?
Advisor utiliza una metodología de evaluación alineada con estándares internacionales de gestión de riesgos, incluyendo ISO 31000, y analiza información relacionada con las instalaciones, los procesos operativos, el movimiento de personas, vehículos y activos, el historial de incidentes, las vulnerabilidades existentes, los controles de seguridad implementados, los riesgos internos y externos, así como los objetivos estratégicos de cada organización.
Con esos datos identifica posibles escenarios de riesgo, calcula la probabilidad de que ocurran, estima el impacto que tendrían sobre el negocio y genera recomendaciones para reducir esa exposición.
Uno de los principales recursos de la plataforma es una matriz que clasifica cada riesgo de acuerdo con su probabilidad e impacto.
"Advisor permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en la criticidad real de cada riesgo. A través de matrices de probabilidad e impacto, los líderes pueden visualizar cuáles amenazas representan el mayor riesgo para sus objetivos estratégicos y dónde deben enfocar sus esfuerzos de mitigación", dijo Emerson Balán, Branch Manager de Securitas Costa Rica.
El resultado es una visión más amplia del negocio que facilita priorizar inversiones, identificar riesgos poco visibles y diseñar estrategias acordes con las necesidades de cada empresa.
A diferencia de otras soluciones enfocadas principalmente en monitorear eventos o administrar dispositivos de seguridad, Advisor comienza por entender los riesgos del negocio y cómo estos podrían afectar sus objetivos.
La plataforma también puede integrarse con otras soluciones de Securitas, como monitoreo remoto, analítica de video, CCTV inteligente, Securitas Operation Center (SOC), sistemas de gestión de incidentes y auditorías operativas, con el fin de mantener un seguimiento continuo desde la evaluación inicial hasta la implementación de mejoras.
Del riesgo más frecuente al de mayor impacto
Uno de los casos recientes en los que se utilizó Advisor fue el de una empresa de los sectores turístico y comercial.
Durante la evaluación, la organización concentraba sus esfuerzos en prevenir hurtos, robos de productos y pérdidas en las áreas de estacionamiento, al tratarse de los incidentes que ocurrían con mayor frecuencia.
Sin embargo, el análisis realizado por la plataforma identificó otro escenario con un impacto potencial mucho mayor: un incendio en áreas críticas de la operación.
Aunque la probabilidad de que ocurriera era menor, las consecuencias para la continuidad del negocio, la experiencia de los visitantes, la reputación de la organización y las pérdidas económicas podían ser considerablemente más altas.
Este tipo de análisis también ayuda a optimizar el uso de los recursos destinados a seguridad.
"Uno de los errores más comunes en las organizaciones es invertir recursos de forma uniforme sin comprender dónde se concentra realmente el riesgo. Advisor ayuda a invertir donde el riesgo es mayor, no donde existe mayor percepción de riesgo", agregó el experto.
La plataforma forma parte de la Estrategia 2030 de Securitas, enfocada en fortalecer el uso de inteligencia, análisis de datos y conocimiento especializado para apoyar la toma de decisiones empresariales.
Como parte de su evolución, la compañía prevé incorporar capacidades de inteligencia artificial, analítica predictiva, integración con sensores IoT, evaluaciones dinámicas en tiempo real, paneles ejecutivos con indicadores estratégicos y modelos de riesgo adaptados a distintos sectores.
"En Securitas creemos que la mejor forma de proteger un negocio es ayudarlo a comprender sus riesgos. Advisor nos permite transformar información en conocimiento y conocimiento en decisiones, fortaleciendo la continuidad de negocio, la resiliencia organizacional y el crecimiento sostenible de nuestros clientes", finalizó Balán.
