Tips de redes sociales para tu negocio de moda

La industria de la moda ha sido uno de los sectores con mayor crecimiento en la web, y es que cada vez son más las marcas que se suman a ser un eCommerce.

Con el pasar de los años, las personas comenzaron a perder el miedo a comprar ropa por Internet, y ahora es algo natural, e incluso divertido, pues hay muchos eCommerce que permiten ver la ropa en las distintas tallas y su diseño responsive lo hace cada vez más atractivo.

Por su parte, las redes sociales son esenciales para todo tipo de negocio, pero para el de la moda es crucial, pues si no estás en las redes es como si prácticamente no existieras para los usuarios. Entre sus ventajas está que estas plataformas acercarán a tu marca a los leads y podrás aumentar tu volumen de clientes para que las ventas se vean favorecidas.

Por otro lado, para todo negocio de la moda es importante saber que la competencia es bastante reñida para este sector, pues hay incluso eCommerce internacionales que podrán estar en la China, pero si a una mujer le gustó un vestido de esa tienda virtual, nada le impide hacer clic para agregarlo a su carrito y que en unos días le llegue la prenda a la puerta de su casa.

Es por esto y más que las redes sociales juegan un papel crucial a la hora de fidelizar a tus clientes y crear ese anhelado engagement que todas las marcas persiguen.

Hay que tomar en cuenta que estas plataformas sociales forman parte esencial del proceso de captación, toma de decisión y fidelización de los leads.

Así que es preciso afirmar que las redes sociales le brindan a las marcas la inmediatez y las herramientas de difusión de mensajes visuales y audiovisuales que requieren.

En el mundo de la moda, por su parte, es el producto o la prenda en sí que resulta atractivo, así que partiendo de allí y de que las redes sociales, en su mayoría, son muy visuales, con un poco de ingenio, imágenes de portada en Facebook bien hechas y una estrategia bien aterrizada, tienes todas las de ganar.

Es por esto que en esta oportunidad quisimos dedicarte un post a ti que estás en el negocio de la moda y no hallas qué hacer para que tus redes sociales crezcan y tengan el éxito esperado.

Por tanto, toma nota a estos tips que te ayudarán.

Contesta los mensajes de tus leads (aún los molestos)

Las redes sociales son, por mucho, canales de comunicación directa con los clientes, y a esto no lo puedes pasar por alto y mucho menos teniendo tu tipo de negocio.

Si tienes una tienda de ropa real o virtual, es necesario que las redes sociales te sirvan como medio de atención al cliente para atender a las dudas de tus clientes.

Muchas personas se preguntarán si una blusa es talla 10 o si el pago lo pueden hacer con una tarjeta de crédito determinada o no.

Recuerda que muchas personas compran ropa para desestresarse y quieren que sea toda una experiencia; haz de esa experiencia la más amena de todas contestando cada pregunta y sugerencia (en comentarios y en mensajes directos) con la mayor amabilidad que se pueda.

Convierte a tus redes en el nuevo escaparate

Así como lo lees. Llena tus redes sociales de todo los elementos de moda que ofreces, desde zapatos hasta outfits enteros.

Solo asegúrate de que las fotos sean de total calidad, usar marcas de agua en fotos para que no sean duplicadas por otros y que estés en las redes sociales correctas para postear este tipo de contenido.

La idea es que las personas, al ingresar en tu fan page, por ejemplo, se sientan como si estuvieran en una tienda física, pasando de escaparate en escaparate.

Por otro lado, te recomendamos que no solo uses tus redes sociales para la venta, también es aconsejables que publiques contenido útil mediante tus posts.

De vez en cuando puedes poner un quote inolvidable de Coco Chanel o unos tips de cómo combinar las botas de invierno o una camiseta en el verano.

Si conoces bien a tus audiencias, sabrás qué tipo de contenido le será de utilidad o le agradará; la idea es fidelizarlos.

Contacta a influencers de la moda

La moda que ofreces podrá ser muy atractiva y tus redes sociales bastante llamativas, pero nada vende más que alguien vea una blusa de tu marca ser usada por Lele Pons, por ejemplo.

Los influencers forman parte de la vida de las personas que los siguen. Para ellos, son amigos que los hacen reír o reflexionar cada día.

Estos influencers se han ganado la credibilidad y lealtad de todos quienes los siguen y, por tanto, si una marca es recomendada por ellos se podría jurar que más de uno saldrá a hacer una compra.

Es por esto que, si está en tus posibilidades, contactar a un influencer que tenga que ver con el estilo de moda que ofreces es la mejor opción para que tus redes sociales crezcan como la espuma y tus ventas aumenten.

Recuerda que los usuarios al ver a los influencers cada día y conocerlos y admirarlos tanto, les resulta como si un amigo les estuviera recomendando comprar unos zapatos iguales. Y es muy probable que lo hagan.

Crea ofertas

Las redes sociales son excelentes canales para crear ofertas, y en el sector de la moda hay muchas cosas que te podemos aconsejar.

Puedes hacer sorteos a un evento de moda, hacer consultas acerca de estilismo (y así comienzas a posicionarte en redes sociales como un experto del sector), realizar un concurso de fotografía en la que se usen tus prendas y ganen un cupón por equis cantidad de piezas en tu tienda, etc.

La idea es ofrecer cosas que realmente valgan para tus audiencias y vayan hablando de ti a sus amigos y ganes aún más seguidores.

Conclusión

La moda es un sector que puede ser muy explotado mediante las redes sociales, pero es importante que identifiques las que más te convienen.

Para nosotros, son Facebook, Instagram y Pinterest las que se ajustan más a tu tipo de negocio, pues son visuales y puedes llevar tráfico desde las mismas hasta tu eCommerce de moda.

Debes tener en cuenta que los llamados a la acción son muy importantes tanto en imágenes como en el texto con el objetivo de llevar al landing page de tu negocio.

También es imprescindible que en todos tus perfiles incluyas toda tu información de contacto: web, mail, landing page, teléfonos y dirección de tu tienda real (si la tienes).

Lucas Emma

Emprendedor de nacimiento, apasionado por el Internet y cualquier aparato con un botón de ON/OFF.

Founder de Socialtools.me, una plataforma de Social Media Marketing que permite a agencias desarrollar promociones y concursos rápidamente en Facebook. Además, CEO de Postcron, plataforma para ahorrar trabajo y tiempo en el manejo de Redes Sociales.

CEO de Postcron

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