Securitas ofrece ahorros de hasta 40% en sistemas de protección gracias a tecnologías de avanzada

Gracias al trabajo que la firma Securitas AB, con sede en Suecia, ha realizado a nivel global por más de 80 años en el mercado de la seguridad ha permitido a Securitas Costa Rica adoptar toda esta experiencia y traducirla en servicios integrales de protección de personas y activos, dirigidos a los segmentos empresariales o residenciales.

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Securitas Costa Rica es un referente en cuanto a tecnologías aplicadas a sistemas de seguridad inteligente, lo cual le ha permitido ganarse un lugar de privilegio en el sector de compañías dedicadas a ofrecer servicios de seguridad privada en Costa Rica, y consolidarse como pionera en contar con un moderno centro de monitoreo conocido como el “Securitas Operation Center”.

Desde allí colaboradores de la empresa, capacitados en criminología y servicio al cliente, pueden recopilar información que permite a Securitas brindar soluciones de seguridad nuevas y mejoradas, generando incluso pronósticos de comportamientos que permiten al personal tomar decisiones proactivas, más allá de una simple reacción ante un eventual acontecimiento.

Asimismo, en este lugar donde la tecnología avanzada se combina con recurso humano calificado, se ejecutan otras tareas como apertura o bloqueo de accesos, comprobación de identidades, detección de alertas por medio de herramientas de Inteligencia Artificial a través de cámaras satélites en puntos estratégicos, con procesos probados y protocolos estrictos.

La innovación radica en que la mayoría de estos procesos se realizan de forma completamente remota, y sin que el cliente requiera incurrir en inversiones iniciales en tecnología, según comentó Eric Koberg, Country President de Securitas Costa Rica.

El SOC (Securitas Operation Center) es un lugar donde profesionales en servicio al cliente y criminología trabajan en sinergia con la mejor tecnología en seguridad. Esteban Monge/La República

Un alto porcentaje de la operación de Securitas se ejecuta sin la presencia de oficiales de seguridad en el sitio; sin agravio de minar la planilla de personal físico, solamente designando el recurso humano de forma más eficiente.

En este sentido, la compañía ha apostado por un modelo complementario entre el personal de campo y la tecnología, de acuerdo con las necesidades detectadas a través de un análisis de riesgo que se realiza en el sitio de cada cliente para determinar los puntos débiles y ofrecer una solución de medida acorde a las necesidades.

Este estudio, generado en una plataforma propia de Securitas, permite tener mayor eficiencia de la seguridad al ofrecer una cobertura de servicio que no dejará espacios sin protección.

“A modo de analogía, somos como el sastre que hace el traje a la medida de la persona. Contamos con el personal calificado y tecnología de avanzada para ofrecer servicios de vigilancia integrales y con la posibilidad de que el cliente pueda ahorrar entre un 30 y 40% en la inversión al ser más eficientes en cuanto a lo que el cliente realmente necesita”, agregó el ejecutivo.

Por su naturaleza, la conectividad es uno de los componentes esenciales para que la empresa pueda brindar sus servicios desde las diferentes plataformas tecnológicas que posee, por lo que Securitas cuenta con modelos de producción de energía fotovoltaica para proveer de seguridad en lugares remotos, como en zonas turísticas costera o fincas, utilizando cobertura 4G para enviar imágenes de vuelta al centro de operaciones.

Aunado a ello, Securitas Costa Rica cuenta dentro de sus operaciones con la plataforma tecnológica de vigilancia digital Vision, que permite la automatización de procesos reduciendo tareas manuales y costos, así como también ofrece la ventaja de la trazabilidad de la información con diversas áreas de la compañía.

“La plataforma web la utilizan los jefes de Seguridad y sobre la cual el cliente tiene acceso, pudiendo estar al tanto, en tiempo real, de las actividades y tareas de nuestros oficiales. Asimismo, disponemos de una aplicación móvil a través de la cual ellos también pueden reportar rondas, incidentes, registrar visitas y llevar toda una bitácora de sus funciones durante el día y la noche”, agregó Koberg.

En alianza con los mejores

Como parte de la visión de Securitas de ser líderes como socios de soluciones de seguridad con tecnología y experiencia, recientemente la casa matriz de Securitas adquirió la firma estadounidense Stanley Security and Healthcare, compañía desarrolladora de soluciones tecnológicas para seguridad con presencia en más de 27 países en los seis continentes.

Con sede en Indianápolis, Estados Unidos, Stanley Security cuenta con una trayectoria de 30 años de brindar servicios de seguridad habilitados por innovación, entre los que destaca su tecnología SaaS.

Actualmente cuenta con 8 mil empleados distribuidos en 200 ubicaciones y 16 centros de monitoreo en Bélgica, Canadá, Dinamarca, Francia, Finlandia, Países Bajos, Irlanda, México, Noruega, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos.

Esta compra acelera el viaje de transformación de Securitas hacia soluciones basadas en tecnología y su ambición de posicionarse como un destacado socio global de seguridad y protección que ayuda a hacer del mundo un lugar más seguro.

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“El núcleo de la propuesta de valor y la estrategia de crecimiento de Securitas es la firme convicción de que el futuro de la seguridad se basa en la presencia global, la tecnología conectada y el uso inteligente de los datos. Al ofrecer y combinar estos tres activos con enfoque holístico en toda la cadena de valor en los servicios de seguridad, Securitas puede posicionarse como un socio destacado para sus clientes en todo el mundo”, concluye Koberg.