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Con el objetivo de analizar la evolución de la industria ante los nuevos desafíos, se realizó el XIII Congreso de Seguros el 16 y 17 de junio en el Centro de Convenciones de Costa Rica.
Bajo el lema "Los próximos 30 años de seguros", el evento reunió a aseguradoras, agencias, corredurías, intermediarios, proveedores y especialistas nacionales e internacionales para explorar las tendencias que están transformando el mercado y los retos que enfrentará en las próximas décadas.
El encuentro también coincidió con la celebración del 30 aniversario de la Cámara de Intermediarios de Seguros de Costa Rica (CIS).
La agenda se estructuró alrededor de tres ejes principales: los riesgos globales y el comportamiento del mercado asegurador, la innovación y la tecnología aplicada al sector, y el capital humano y la profesionalización de la industria.
Cada uno de estos bloques combinó conferencias, paneles y conversatorios que permitieron a los participantes intercambiar experiencias y herramientas prácticas.
Uno de los temas que generó mayor atención fue el análisis de los riesgos globales que enfrentan las empresas y economías en la actualidad.
Durante el evento se presentaron los resultados del Global Risk Report, un reporte internacional que identifica las principales amenazas que podrían influir en la actividad económica durante los próximos años.
"Estamos viendo un reporte global de riesgos muy importante y también específicamente en Latinoamérica, para aportar más visión en temas de negocios. Estamos muy enfocados en la intermediación de seguros y en cómo esta información puede contribuir a la toma de decisiones y a las estrategias de los intermediarios", dijo Karen Morales, presidenta de la CIS.
El congreso también incluyó una radiografía del mercado asegurador costarricense desde 2015 hasta la fecha, para mostrar cómo ha cambiado la industria y cuáles son las perspectivas hacia el futuro.
El cambio climático fue uno de los temas principales dentro de la agenda.
Una de las ponencias abordó cómo la industria aseguradora puede contribuir a fortalecer la resiliencia climática de las micro, pequeñas y medianas empresas, uno de los segmentos más expuestos a fenómenos naturales y eventos extremos.
Y es que los desastres naturales generan pérdidas económicas significativas para las empresas, por lo que el seguro puede ser una herramienta clave para reducir su vulnerabilidad.
Otro de los temas centrales fue la innovación, en este eje las conferencias abordaron el impacto que están teniendo las nuevas tecnologías en la industria, incluyendo herramientas digitales, automatización, inteligencia artificial y nuevas formas de relacionarse con los clientes.
Estos cambios están impulsando transformaciones en la manera en que se diseñan, comercializan y administran los seguros, un proceso que, según los especialistas participantes, continuará acelerándose en los próximos años.
El tercer eje puso el foco en el talento humano con exposiciones sobre liderazgo, gestión emocional, sostenibilidad en la intermediación y desarrollo profesional que buscaron responder cómo preparar a los equipos del sector para enfrentar un entorno en constante transformación.
Este bloque también incluyó un conversatorio sobre el impacto de los avances médicos en los seguros de salud, donde especialistas analizaron cómo la innovación en tratamientos y tecnologías médicas está generando nuevos desafíos para la cobertura aseguradora.
Esta edición fue una de las más representativas en la historia del congreso, ya que logró reunir a representantes de todos los segmentos de la industria.
"Esta ha sido una convocatoria muy especial para nosotros porque hemos logrado reunir a todo el mercado. Esperamos que este evento contribuya a generar más unidad y que juntos podamos seguir construyendo un mercado cada vez más consolidado y sostenible en el tiempo”, finalizó Morales.
