Programas de lealtad ¿Cómo funcionan?
Programas de lealtad ¿Cómo funcionan?
Antes de adquirir una tarjeta de crédito es muy importante seleccionar la entidad que se ajuste a las necesidades y posibilidades de cada persona, así como sus gustos y preferencias. Es útil que los clientes realicen un análisis detallado, ya que este producto será parte de sus finanzas personales.
Datos importantes que se deben tomar en cuenta son: las tasas de interés, comisiones, pagos por anualidades y por supuesto los beneficios. Recordemos que la tarjeta de crédito y los préstamos personales son generalmente el primer producto financiero que adquieren las personas y estos les permiten establecer un récord crediticio en los bancos que les hará más fácil tramitar en el futuro préstamos hipotecarios o prendarios.
En su mayoría los programas de lealtad funcionan de manera similar, cada vez que el cliente utiliza su tarjeta, recibe un porcentaje de la compra en puntos o millas, los cuales se deben acumular para canjearlos por diferentes tipos de artículos, servicios, devolución de dinero o boletos de avión, entre otros.
Acceder a los programas no tiene ningún costo adicional; sin embargo, existen instituciones que cobran una cuota anual o mensual por administración de la cuenta, por lo cual se recomienda que las personas se informen previamente y evalúen si es conveniente o no recibir dicha tarjeta.
Generalmente usted puede encontrar información más detallada en el sitio web o por medio de mercadeo directo que cada banco realiza para enterarse cuáles alternativas tiene para su beneficio.
Otro detalle que se debe considerar es que los puntos o millas que se acumulan tienen una vigencia que depende de cada entidad bancaria; es importante estar pendiente de esto, ya que una vez que se vence el plazo, los puntos o millas se pierden, o bien seleccione una alternativa que no tenga vencimiento y pueda utilizar las millas cuando quiera.
Por último, mantener un canal de comunicación activo con la entidad va a permitir a los clientes aprovechar estos programas y por ende convertir las tarjetas de crédito en un aliado de sus finanzas diarias.
Samay Alcazar, gerente de Tarjetas de Davivienda Costa Rica