Pfizer apuesta a ganar la carrera digital en la industria farmacéutica

La transformación digital se vive todos los días en Pfizer, y es que en el ADN de la compañía trabajar de la mano con la tecnología, aplicada a la ciencia, es clave para llevar innovaciones médicas a quienes más lo necesitan, en el menor tiempo posible y garantizando su seguridad y calidad.

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Esto no solo le ha permitido tener una reputación de privilegio en la industria farmacéutica; sino también ofrecer en momentos claves de la humanidad, como la pandemia causada por el virus de la Covid-19, soluciones trascendentales.

Sobre cómo creen ha impactado la digitalización de sus procesos, logros de la organización y la huella en el beneficiario final; así como iniciativas y planes de la compañía, conversó LA REPÚBLICA con Bradley Silcox, gerente general de Pfizer Centroamérica y Caribe.

¿De qué forma la transformación digital ha impactado a Pfizer como negocio vinculado a la salud?

Como una empresa enfocada en el paciente, Pfizer continuamente explora las diversas maneras en las que la transformación digital y la tecnología en sí, pueden acelerar nuestra investigación y desarrollo “I+D”, los procesos del negocio y permitirnos ofrecer una mejor experiencia a los profesionales de la salud y a los pacientes que utilizan nuestros medicamentos.

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Esta, ha influido en la manera en cómo investigamos y desarrollamos medicamentos y vacunas para la atención de diversas enfermedades. Asimismo, ha repercutido en cómo mejoramos las experiencias de nuestros pacientes a través de evidencia del mundo real y optimizando el uso de los datos, ayudamos a profesionales de la salud a tener un mayor acceso a recursos e información científica. También ha influido en cómo colaboramos con las autoridades de los países en la búsqueda de la sostenibilidad de sus sistemas sanitarios y en cómo optimizamos los resultados en beneficio de la salud pública tanto local como mundial.

¿Cuáles son los mayores alcances o beneficios que ha tenido en la organización?

La transformación digital nos permite aprovechar nuevas formas de trabajo para mejorar los procesos internos y ofrecer soluciones digitales que mejoren la experiencia de nuestros clientes y de quienes utilizan nuestros medicamentos.

Entre algunos de los beneficios, destacamos:

• Acelerar el descubrimiento y desarrollo de medicamentos y vacunas, incluidos los ensayos clínicos a través de plataformas digitales

• Optimización de la experiencia del paciente

• Aprovechar los datos para proporcionar un acceso más amplio a nuestros medicamentos

• Realizar nuestro trabajo de forma más rápida y sencilla mediante la automatización.

• Personalizar el contenido para los profesionales de la salud

¿De qué forma han logrado evidenciar el impacto que ha tenido en los pacientes?

Hemos creado la iniciativa “Acompañamiento digital con Pfizer”, la cual implica el desarrollo de diversas plataformas virtuales inteligentes para empoderar e involucrar tanto a profesionales de la salud como a pacientes. Dentro de estas destacan:

“LivingWith”, dirigida a pacientes con cáncer, con el fin de que puedan tener un control más integral de su enfermedad, misma que está disponible en Costa Rica y República Dominicana, desde App Store y Google Play.

La plataforma digital de salud mental llamada “Depresión y Vida”, que ofrece a las personas la oportunidad de realizar una prueba de depresión y según el resultado, conectarse a una consulta médica virtual.

También hemos recurrido a la implementación de investigaciones clínicas virtuales. Específicamente, cuando la Covid-19 amenazó con interrumpir nuestros estudios clínicos de potenciales nuevos medicamentos.

¿Hacia dónde se dirige la compañía de la mano de la transformación digital?

En Pfizer, nos hemos propuesto ganar la carrera digital en la industria farmacéutica. Por eso, utilizamos Big Data y tecnologías digitales -como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (Machine Learning en inglés) para acelerar los procesos de investigación y desarrollo de medicamentos y mejorar los resultados en beneficio de los pacientes y del sistema sanitario.