Outlets bajo la lupa: Ministerio de Economía detectó fallos en garantías e información al consumidor

Una serie de irregularidades en la información al consumidor y el cumplimiento de reglamentos técnicos en los productos que venden los outlets denunció el Ministerio de Economía, Industria y Comercio, en conjunto con la Policía de Control Fiscal y el Ministerio de Salud en 18 tiendas tipo outlet.

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Se destacó en el informe que el 100% de los comercios fiscalizados incumplían con algún aspecto de la información requerida en la constancia de garantía, el 87% no respetaba el plazo mínimo legal de garantía de 30 días hábiles.

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Además, un 73% de las tiendas no proporcionaba la información de los artículos en español, y el 67% no informaba claramente las políticas de cambio.

Se decomisaron más de 1.700 productos, incluyendo medicamentos vencidos y equipos biomédicos sin registro sanitario, lo cual representa un riesgo considerable para los consumidores.

“Muchas tiendas no incluían información esencial en las facturas y trasladaban la responsabilidad de revisar los productos a los clientes”, destacó Cynthia Zapata, directora de Apoyo al Consumidor del MEIC.

Ante esta situación, la Cámara de Comercio de Costa Rica expresó su apoyo a las acciones de fiscalización y solicitó la intensificación de las labores de control para asegurar el cumplimiento de las normativas y proteger a los consumidores.

“La intervención de la Dirección General de Aduanas debería ser el centro de la discusión de esta problemática, pues la raíz del problema es la importación irregular de mercancías, con declaraciones que omiten incluir productos sujetos a notas técnicas y con valores de importación que no reflejan el verdadero valor aduanero”, aseguró Alonso Elizondo, director ejecutivo de la Cámara de Comercio.

Esta misma posición externo Ana Lucía González, Ceo de Stratega, quien dijo que hay mucho trabajo pendiente de parte de las autoridades.

“Hay desafíos significativos en la fiscalización de estas importaciones. Las inconsistencias en las declaraciones de valor y el uso de prácticas desleales para evadir impuestos siguen siendo problemas recurrentes. Las aduanas deben fortalecer sus mecanismos de inspección y adoptar tecnologías avanzadas para la verificación de mercancías y el cruce de información con otros países”, destacó la experta tributaria.