Operaciones inteligentes
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“Desca quiere mostrar a sus clientes las ventajas que ofrece la tecnología en materia de mejora de la productividad, eficiencia y reducción de costos”, señaló Alberto Salazar, director comercial de Desca

Karen Retana
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¿Qué planes desarrollan?
Estamos finiquitando la construcción de la sede para Centroamérica, lo cual ha generado un proceso de reclutamiento local a raíz de nuestra expansión.

¿Por qué seleccionaron al país como sede regional?
La mayoría de nuestros socios comerciales tienen sede aquí.
Asimismo, el recurso humano local es de muy alto nivel.


¿Por qué decidieron trasladar sus oficinas?
Quisimos contar con instalaciones inteligentes, tipo “green building”.

¿Qué buscan los clientes?
Los clientes apuntan a mejorar sus negocios, tener mayores utilidades; es decir, cómo hacer crecer el negocio a través de la tecnología. Ser más productivos, disminuir costos y medir la satisfacción.

¿Cómo ha impactado la crisis?
Estamos en un momento interesante, es tiempo para ser creativos. A través de la tecnología se pueden reducir costos; por ejemplo, se pueden utilizar videoconferencias, entrenamiento por Internet o telefonía IP para ser más eficientes.

¿Habrá otros edificios con estas características?
Esta es nuestra primera inauguración prevista para mayo; sin embargo, vendrán otras como en El Salvador, Honduras, etc.

¿Qué ventajas les ha aportado ser socios de Cisco?
Cisco es uno de nuestros principales socios. Actualmente somos el único partner con certificaciones Master Unified Communication y Multinacional Partner, que garantizan un completo manejo y mejores prácticas para comunicaciones unificadas, y garantía de que no hay un canal que tenga una cobertura y oficinas como Desca.

¿Cuánta disposición existe por parte del cliente en usar las nuevas tecnologías?
Es un tema de cultura, lo importante es que el cliente conozca que la inversión que realiza le ofrecerá ahorros importantes en su operación, mayor eficiencia y productividad.

¿Cuáles son los mercados latinoamericanos más importantes?
Venezuela, sin embargo Centroamérica se ha ido poniendo muy de cerca.

¿Expansiones?
Recientemente abrimos en Suramérica con un nuevo punto en Argentina.


Datos

Nombre
Alberto Salazar

Puesto

Director comercial para Centroamérica

Organización

Desca

Logro profesional

Tener la compañía en el nivel que actualmente se encuentra, con un crecimiento exponencial.

Pasatiempos

Golf, leer y compartir con la familia.

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