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Nuevas normas técnicas beneficiarán a clientes de agencias de viajes

Yessenia Acuña [email protected] | Jueves 12 diciembre, 2019 04:02 pm

normas técnicas, agencia de viajes
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio ha tramitado en el año 549 denuncias en contra de empresas que brindan servicios turísticos. Archivo/La República


Para beneficio de los costarricenses que aprovechan fin y principio de año para realizar actividades turísticas, el Instituto de Normas Técnicas Costa Rica (Inteco) desarrolló una serie de normas para las agencias de viajes como una guía para brindar un servicio de calidad a sus clientes.

Las normas establecen requerimientos mínimos en varios aspectos como servicio al cliente, gestión de reservas, sostenibilidad e infraestructura.

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El documento normativo recopila los requisitos mínimos para la prestación de servicios que deben tener las agencias de viajes en aras de cumplir con la normativa legal y reglamentaria que rige su actividad.

Además, se encuentra en proceso de publicación una norma que define los requerimientos que deben cumplir las agencias de viajes para la gestión de paquetes turísticos.

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Las normas pueden ser adquiridas en el Centro de Documentación de Inteco, ubicado en San Pedro, Montes de Oca.


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