Instituciones públicas regionales fallan en atención a ciudadanos
El 31%de las notificaciones fueron reclamos de las personas debido a entidades públicas, que no atendieron sus peticiones o consultas.
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Con un llamado de atención la Defensoría de los Habitantes se pronunció sobre el acceso a la información, pronta respuesta y el trato ciudadano en las instituciones regionales del país.
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Y es que más de 14 mil solicitudes fueron planteadas ante la Defensoría en las diversas sedes de ese ente público.
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Se trata en su mayoría de reclamos contra el gobierno por la insatisfacción de peticiones o consultas. Principalmente los usuarios denunciaron dilación y omisiones para brindar una debida respuesta o resolución.
“Las personas tienen el derecho a conocer información respecto a sus gestiones como por ejemplo plazos, requisitos, procedimientos, etc”, manifestó Catalina Crespo, Defensora de los Habitantes.
