Logo La República

Jueves, 13 de diciembre de 2018



ÚLTIMA HORA


INS implementa sistema conjunto con Microsoft para mejorar atención al cliente

Jeffry Garza [email protected] | Lunes 23 enero, 2017 09:37 am

Expertos de la empresa Microsoft apoyaron en el proceso de CRM del INS. Imagen con fines ilustrativos. Shutterstock/La República


El Instituto Nacional de Seguros cambió su enfoque de administración para reorientarlo hacia la relación de la compañía con los clientes.

La mudanza hacia este modelo administrativo y de negocios, conocido como CRM (Customer Relationship Management), implica la incorporación de software avanzado, que en este caso se hizo con colaboración de expertos de la empresa Microsoft.

El objetivo de la implementación del CRM es mejorar la relación del Instituto con sus clientes.

El software permite a la organización tener una información más detallada de cada cliente, lo que permitirá al INS conocer mejor sus necesidades y así favorecer su fidelidad.
 


NOTAS RELACIONADAS


INS abrió en Uvita

Viernes 13 enero, 2017

La oficina se ubica en Plaza Perla del Pacífico

INS ofrecerá seguro especial para caficultores

Viernes 13 enero, 2017

Agricultores tendrán descuentos de un 10% por conservación de los suelos, del 5%...