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IKEA continúa dando pasos para su llegada a Costa Rica y entra en una nueva etapa centrada en la contratación de talento y el desarrollo de su modelo de operación.
La estrategia se impulsa junto a Sarton Group, franquiciado de la marca para el mercado costarricense.
En esta fase, la captación de talento ocupa un lugar prioritario para construir los equipos que apoyarán el desarrollo de la operación local.
La empresa busca incorporar perfiles en áreas como logística, ventas, atención al cliente, comunicación, diseño de interiores, operaciones, tecnología y recursos humanos.
Las personas interesadas en conocer futuras oportunidades laborales podrán consultar la información disponible a través de ikea.cr.
Además de servir como plataforma de reclutamiento, el sitio permitirá conocer mejor la propuesta de la marca y explorar contenidos relacionados con el hogar.
“Costa Rica representa un mercado muy relevante dentro de nuestro desarrollo en la región, y queremos contribuir a crear un mejor día a día para la mayoría de las personas”, afirmó Tony Tavira, Retail Manager de Sarton Group.
El vocero indicó que el talento humano será clave para materializar la llegada de IKEA al país.
“Estamos construyendo un proyecto con vocación de largo plazo, y serán nuestros futuros colaboradores quienes hagan posible la llegada de IKEA y acerquen nuestra propuesta a los hogares costarricenses”, señaló Tavira.
La compañía también confirmó que su llegada se desarrollará de manera progresiva mediante un modelo omnicanal.
La web de IKEA y la plataforma de comercio electrónico serán el primer punto de contacto con los consumidores costarricenses.
A través de estos canales, las personas podrán explorar productos, conocer parte del surtido disponible y realizar compras en línea.
Posteriormente, la experiencia se complementará con futuros puntos de contacto físicos.
Según la empresa, este modelo combinará conveniencia digital, servicio y una experiencia de cliente cada vez más completa.
La estrategia también busca atender clientes en distintas zonas del país y ampliar gradualmente el acceso a la marca.
IKEA señaló que continúa fortaleciendo su presencia y visibilidad en Costa Rica para acercar su propuesta a más hogares.
La marca llegará al mercado con soluciones para el hogar enfocadas en funcionalidad, diseño y accesibilidad.
“Dar la bienvenida a Costa Rica y Panamá a la familia IKEA supone un hito importante en nuestro compromiso de hacer que las soluciones de mobiliario para el hogar asequibles, funcionales y bien diseñadas sean accesibles para más personas en las Américas”, manifestó Dennis Balslev, Retail Concept Manager de Inter IKEA Group.
La estrategia permitirá a los clientes explorar y adquirir una selección de productos en línea antes de la apertura de espacios físicos.
“Esperamos construir relaciones sólidas con clientes, proveedores y colaboradores para crear un mejor día a día en el hogar para la mayoría de las personas en Costa Rica y Panamá”, agregó Balslev.
La compañía adelantó que compartirá nuevos hitos sobre su llegada al país y sobre las futuras formas de acceso a su oferta comercial.
La apertura de oportunidades laborales y el lanzamiento de la experiencia digital marcan los primeros pasos de la expansión de IKEA en Costa Rica.
