Estos son los horarios de fin de año del INS para marchamo y atención en salud

El Instituto Nacional de Seguros (INS) aclaró qué servicios se mantendrán activos y cuáles suspenderán atención durante el cierre e inicio de año, con el fin de orientar a los usuarios que necesitan pagar el marchamo o acceder a atención en salud. 

Durante el 24 de diciembre de 2025 al 2 de enero de 2026 sus oficinas administrativas permanecerán cerradas.

En el caso del marchamo, el cobro sí se mantendrá habilitado en casi todo el país. El pago podrá realizarse en todas las sucursales y puntos de servicio, con excepción de la Sucursal del Este (Zapote).

El horario es de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes. No obstante, los días 24 y 25 de diciembre, y 1.º y 2 de enero, todas las sucursales permanecerán cerradas.

Además, el INS mantendrá servicios ininterrumpidos para atención al cliente y emergencias, entre ellos:

• Centro de Contactos 800-TeleINS (800-835-3467) para asistencia en hogar y carretera
• Correo contactenos@grupoins.com
• App INS Móvil
• Asistente virtual Kal por WhatsApp (2287-6100) 

Asimismo, se detallan los centros y plataformas de salud del INS que seguirán operando en estas fechas, agrupados según su horario:

Hospital México, San Juan de Dios y Calderón GuardiaHorario regular (excepto 25 de diciembre y 1.º de enero)Consulta externa del Hospital del Trauma (La Uruca)

Centros de SaludLunes a sábado, 7:00 a.m. a 3:00 p.m.Hospital de Guápiles y de PuntarenasLunes a viernes, 7:00 a.m. a 4:30 p.m.Hospital de San CarlosLunes a viernes, 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

Sábados y domingos, 6:00 a.m. a 2:00 p.m.Hospital San Rafael (Alajuela) y San Vicente de Paul (Heredia)

En los días feriados del 25 de diciembre y 1.º de enero, las plataformas ubicadas en hospitales atenderán únicamente en el primer turno, de 6:00 a.m. a 2:00 p.m.

Por su parte, el Museo del Jade permanecerá cerrado durante los feriados, y abrirá los demás días en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.