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La inteligencia artificial (IA) ya dejó de ser una tecnología reservada para el futuro y se ha convertido en una herramienta con capacidad para transformar la productividad, la innovación y la toma de decisiones en las empresas.
Sin embargo, aprovechar todo su potencial exige mucho más que implementar nuevas plataformas: requiere una estrategia clara, una adecuada gestión de los datos y una cultura organizacional preparada para el cambio.
Ese fue uno de los principales mensajes del Desayuno Ejecutivo Inteligencia Artificial y el futuro de su empresa, organizado por La República en conjunto con INCAE Business School.
La conferencia principal estuvo a cargo de Carla Fernández, Ph.D., profesora y directora de Educación Ejecutiva de INCAE, quien explicó cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la manera en que operan las organizaciones y qué aspectos deben fortalecer los líderes para incorporarla de forma estratégica.
La jornada incluyó presentaciones especiales de Jorge Huertas, Chief of Staff SLM Cloud de Datasys, y Arturo Arrea, fundador y CEO de Smart Strategy y Smart CAIO, quienes compartieron experiencias sobre la incorporación de soluciones de inteligencia artificial en las organizaciones.
Asimismo, el Dr. Christian Rivera, Presidente de la Fundación Costa Rica Azul, expuso sobre las oportunidades que ofrece esta tecnología para generar impacto en el campo de la salud cardiovascular.
Como parte del programa también se desarrolló un panel en el que participaron: Salvador Vargas, de la Dirección de Seguridad de la Información del Banco Nacional; Norma Constanza Moreno, Commercial IT & Digital Director de AstraZeneca; Elizabeth Arroyave, CEO y fundadora de EA Tech Consulting; y Andrés Oviedo, gerente de Asuntos Regulatorios e Interconexión de Claro.
La transformación comienza con las personas
Ante el avance tecnológico, el mayor desafío no está en la herramienta, sino en la capacidad de las organizaciones para adaptarse.
En ese sentido, el análisis planteó que todavía existe una brecha entre el uso personal de la inteligencia artificial y su incorporación dentro de las empresas.
Mientras muchas personas utilizan estas herramientas en su vida diaria para tareas específicas, trasladarlas al ámbito empresarial implica desarrollar nuevas capacidades, definir procesos y establecer objetivos claros para generar valor.
La exposición también destacó que la transformación digital no debe entenderse únicamente como un proceso tecnológico, sino como un cambio centrado en las personas, donde el liderazgo, la preparación de los equipos y la gestión del cambio desempeñan un papel determinante para obtener resultados sostenibles.
Otro de los temas centrales del encuentro fue la importancia de la información con la que trabajan las organizaciones.
Antes de implementar soluciones basadas en inteligencia artificial, las empresas deben contar con una arquitectura de datos que les permita recopilar, organizar y administrar la información de manera eficiente.
Sin esa base, las herramientas pueden generar resultados poco confiables o limitar el impacto esperado en el negocio.
La conferencia también abordó la necesidad de establecer principios de gobernanza de datos e inteligencia artificial, con el fin de definir responsabilidades, estándares y mecanismos de control sobre el uso de estas tecnologías dentro de las organizaciones.
Estos elementos cobran cada vez más importancia a medida que la IA comienza a integrarse en procesos estratégicos y decisiones empresariales.
Una oportunidad para transformar los negocios
Durante el encuentro también se analizaron las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial para impulsar nuevos modelos de negocio, optimizar procesos y fortalecer la competitividad empresarial.
No obstante, la incorporación de estas herramientas debe responder a objetivos concretos y no únicamente a una tendencia tecnológica.
Finalmente, la conferencia planteó que las organizaciones necesitan evaluar la viabilidad, la factibilidad y el valor que cada iniciativa puede generar para clientes y empresas antes de avanzar en proyectos de IA.
En este sentido, el liderazgo tendrá un papel cada vez más relevante para alinear a los equipos, promover la colaboración y crear entornos donde la autonomía y la innovación permitan aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial sin perder de vista la estrategia del negocio.
