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Durante 2025, Caja de ANDE consolidó una gestión enfocada en ampliar el acceso a soluciones, fortalecer la educación financiera y mejorar la seguridad y autogestión de los servicios para sus accionistas.
En materia de colocación de productos, la entidad acompañó a 1.204 personas del sector educación en su proyecto de vivienda, mediante créditos habitacionales otorgados a lo largo del año.
A esto se suman los créditos personales, con los cuales 64.925 metas de los accionistas se concretaron gracias a este instrumento financiero.
En tanto, 1.058 accionistas comenzaron a utilizar la Tarjeta de Crédito de Caja de ANDE como una herramienta para sus transacciones cotidianas, mientras que 59.018 nuevos planes de ahorro se abrieron durante 2025.
“Durante el 2025 nuestra gestión estuvo centrada en brindar soluciones financieras integrales a los más de 130 mil accionistas de Caja de ANDE, con condiciones muy competitivas que favorecen a las personas trabajadoras del sector educación, mediante acompañamiento oportuno, acceso responsable al crédito, fomento del ahorro y el uso de nuestras tarjetas para facilitar sus transacciones cotidianas, siempre desde una visión cercana, transparente y sostenible”, dijo Carmen Martínez, gerente general de Caja de ANDE.
La educación financiera fue otro eje prioritario de la gestión anual. En total, 1.580 accionistas participaron en 30 charlas impartidas en distintas zonas del país, con el objetivo de fortalecer la toma de decisiones informadas y la planificación financiera.
Este componente es parte del acompañamiento integral que se brinda a los accionistas, más allá del acceso a productos financieros.
“La educación financiera formó parte de nuestra gestión en 2025, porque entendemos que brindar soluciones también implica formar y acompañar. A través de espacios de capacitación en distintas regiones del país, fortalecimos la toma de decisiones informadas y la planificación financiera de nuestros accionistas”, agregó Martínez.
En el ámbito de bienestar y prevención, Caja de ANDE organizó ocho Ferias de la Salud en diferentes regiones del país.
Estas actividades ofrecieron servicios gratuitos a los accionistas y permitieron atender a 1.414 personas, quienes accedieron a un total de 4.981 servicios durante las jornadas realizadas a lo largo del año.
La gestión 2025 también estuvo marcada por importantes mejoras en seguridad y autogestión de servicios digitales.
Entre las principales acciones se encuentra la incorporación de notificaciones por correo electrónico cada vez que los accionistas realizan transferencias por SINPE Móvil y Caja de ANDE Digital, así como avisos para el ingreso a la plataforma digital.
Además, se habilitó la posibilidad de que los usuarios autogestionen el bloqueo de su cuenta desde Caja de ANDE Digital.
Otras medidas incluyeron el establecimiento de límites de transferencia por canal (pagos inmediatos, créditos directos, débitos en tiempo real y SINPE Móvil), la implementación de un nuevo sistema antifraude para el ingreso y las transacciones, y la opción de bloquear y desbloquear tarjetas de forma digital.
A esto se suma la atención 24/7 en los canales digitales de servicio al accionista.
“En 2025 avanzamos en una atención más cercana y eficiente para nuestros accionistas, incorporando mejoras que agilizan sus gestiones, amplían el acceso a los servicios y refuerzan la seguridad, con disponibilidad permanente y estándares de servicio acordes con la confianza que depositan en Caja de ANDE”, indicó la gerente general.
En cuanto a distinciones, Caja de ANDE obtuvo reconocimientos en materia ambiental y de seguridad laboral.
Las Oficinas Centrales y las 12 sucursales de la institución recibieron el galardón del Programa Bandera Azul Ecológica, en la categoría de Cambio Climático.
Asimismo, el Instituto Nacional de Seguros (INS) otorgó a la entidad el reconocimiento del Programa de Homologación de la Gestión Preventiva 2025, que valida la existencia de un sistema robusto de salud y seguridad en el trabajo, alineado con los criterios técnicos de la norma internacional ISO 45001.
Adicionalmente, Caja de ANDE fue distinguida con el Premio Global Preventico, en su XV edición, también otorgado por el INS.
Este galardón reconoce proyectos innovadores en gestión preventiva y, en este caso, fue concedido por la implementación de un sistema certificado de anclajes para trabajos en altura, orientado a la protección del personal.
“Las distinciones obtenidas en 2025 en materia ambiental y de seguridad laboral son el resultado de decisiones conscientes y de una gestión que entiende la sostenibilidad y la prevención como parte del negocio, con impacto directo en la confianza de los accionistas, la continuidad operativa y la solidez institucional de Caja de ANDE”, concluyó la gerente.
