En el mes del turismo, proyecto abarca nuevos enfoques y nichos de negocio, soluciones ecoeficientes, bioseguridad y confianza, comunicación y mercadeo, así como el rescate financiero
Banco Promerica creó Caja de Herramientas para impulsar recuperación turística
Entidad participó en el Sustainable and Social Tourism Summit 2022 que se llevó a cabo del 31 de agosto al 3 de setiembre, en Guanajuato México
Redacción La República redaccion@larepublica.net | Viernes 09 septiembre, 2022
Gracias a una alianza estratégica entre Banco Promerica Costa Rica (miembro de Grupo Promerica), eco.business Fund y la Consultora Green Lac, se desarrolló el proyecto “Caja de Herramientas”, con el objetivo de impulsar la recuperación turística.
La “Caja de Herramientas” contiene los instrumentos para replantear la estrategia de negocio con el fin de impulsar nuevos enfoques y diversificar los nichos turísticos, desarrollar acciones de comunicación y mercadeo orientadas a promocionar los diferentes destinos y la fidelización de los clientes, así como implementar medidas para el rescate financiero de las empresas que les permita recuperar los ingresos, optimizar costos y asegurar un desempeño económico sostenible para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado, explicó Gabriela Barzuna, Gerente de Análisis de Crédito de Banco Promerica.
“La pandemia del COVID-19 golpeó fuertemente al sector turístico, por lo que implementamos un plan de rescate para nuestros clientes, el cual contemplaba acciones como prórrogas de los pagos de las operaciones durante el periodo permitido por la Superintendencia General de Entidades Financieras, la ampliación de plazos y periodos de gracia, así como el apoyo para el mantenimiento de los hoteles, pero decidimos ir más allá y gracias a esta asistencia técnica, desarrollamos el proyecto “Caja de Herramientas”, para brindar un acompañamiento y asesoría exhaustiva en aras de impulsar la reactivación del sector y asegurar la continuidad de los negocios en el futuro”, dijo Barzuna.
Al formar parte de Grupo Promerica y ser pioneros en sostenibilidad, era primordial para la entidad que la “Caja de Herramientas” promoviera estrategias para implementar soluciones ecoeficientes encaminadas a reducir los impactos ambientales, gracias a equipos e infraestructura que garantizan la eficiencia y el ahorro energético, monitorear el uso apropiado de los recursos naturales y culturales y promover el progreso social y el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades locales, indicó Michelle Espinach, Gerente de Banca Sostenible de Banco Promerica Costa Rica.
La Caja de Herramientas también contiene acciones de bioseguridad y confianza como el acatamiento de los lineamientos del Ministerio de Salud, el cumplimiento del protocolo de bioseguridad, asesoramiento y acompañamiento para la obtención de la Certificación para la Sostenibilidad Turística (CST) otorgada por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), así como el sello de Rainforest Alliance Certified, que enfatizan el compromiso de las empresas con la sostenibilidad.
Plan piloto y acciones
El plan piloto del proyecto “Caja de Herramientas” se implementó en los hoteles Sí Como No Resort & Wildlife Refuge y el Hotel Karahé, ambos ubicados en Quepos en el Pacífico Central costarricense.
“Para nosotros es muy importante trabajar con un aliado como Banco Promerica Costa Rica, porque se involucraron funcionarios de diferentes áreas como sostenibilidad, comercial, riesgos, para entender las necesidades de los clientes, identificar cómo apoyarlos más allá del financiamiento y ofrecerles proyectos tan valiosos como la “Caja de Herramientas”, aplicada en dos hoteles piloto que mostraron importantes avances en la gestión sostenible de sus negocios”, aseguró Antonio Wills, Gerente de Proyectos de eco.business Fund.
Entre los principales resultados percibidos por los hoteleros destacan la gestión de indicadores clave de desempeño del negocio, mayor acompañamiento por parte del Banco, el reforzamiento de la cultura sostenible, gracias a la creación de una política de sostenibilidad, la identificación de valores agregados y elementos diferenciadores para la promoción en las plataformas digitales, el diagnóstico para la implementación de la CST, así como la instalación de paneles solares que generan un ahorro en el consumo de hasta un 20 por ciento y la reducción emisiones de dióxido de carbono (entre 7.5 y 13 toneladas).
Gracias a esta iniciativa, Banco Promerica participó en el Sustainable and Social Tourism Summit 2022 que se llevó a cabo del 31 de agosto al 3 de setiembre, en León, Guanajuato México.
De acuerdo con la organización, el evento reunió a más de 200 conferencistas y 150 expositores de 35 países alrededor del mundo, posicionándose como una vitrina idónea para la presentación de esta importante herramienta que impulsa la reactivación de la industria turística.