Universidades y Habilidades Blandas

La Educación Superior enfrenta actualmente sin duda alguna varios retos en un periodo después de la pandemia provocada por el Covid- 19 que vino a poner a prueba la capacidad de adaptación de los profesores y estudiantes y de la educación en general a las nuevas condiciones vividas en esa crisis sanitaria y de la cual hoy aún quedan secuelas en todos los ámbitos.

Los conocimientos adquiridos en muchos casos forzados por la emergencia permitieron reconocer en la tecnología el aliado estratégico para la enseñanza y valorar aún más el rol que ésta desempeña en los procesos de enseñanza aprendizaje.

La forma de enseñar probablemente no volverá a ser la misma que se impartía antes del mes de marzo del año 2020 cuando de la noche a la mañana y sin preparación previa se tuvo que implementar el modelo de educación virtual, pues hoy día se cuenta con más experiencia y con nuevas destrezas adquiridas tanto en el proceso de la docencia como en la utilización y provecho de las herramientas tecnológicas que han venido a mejorar en gran medida las metodologías de enseñanza.

Igual que cambió la forma de enseñar, también se modificó la forma de trabajar, el teletrabajo, las modalidades híbridas es decir alternar el trabajo presencial con el trabajo remoto en las empresas tanta públicas como privadas, vino a modificar el mercado laboral y consecuentemente a impactar en las habilidades y competencias que deben tener los futuros profesionales que forman las Universidades convirtiéndose actualmente en uno de los mayores retos.

Hasta ahora la prioridad en la elaboración de los planes de estudios de los cursos universitarios ha estado cifrada en el conjunto de conocimientos técnicos necesarios para desempeñarse en un área determinada lo que se ha denominado habilidades duras no obstante ante el giro que ha dado el mercado laboral es importante incorporar con un nivel preponderante en los procesos de formación lo que se conoce como habilidades blandas que consisten en un conjunto de intangibles, de comportamientos que caracterizan a un individuo.

Hace algunos años la Universidad de Phoenix, Arizona, publicó un estudio relacionado con las habilidades que iban a ser necesarias en el trabajo para el año 2020”, en esa investigación se establecieron como agentes propulsores del acelerado cambio elementos tales como: un aumento en la expectativa de vida, el efecto de los sistemas inteligentes, un avance en los procesos de automatización, el mundo computacional y su impacto, la interconectividad mundial y las nuevas tecnologías.

Producto de ese estudio se señalaron las diez habilidades a desarrollar para tener éxito en el trabajo, todos estos bajo el contexto de una renovación constante, a saber:

1. Pensamiento crítico: es importante inculcar y desarrollar el pensamiento crítico, es decir aquel que no puede ser sustituido por las máquinas inteligentes

2. Inteligencia social o emocional: la capacidad para conectarse con los demás de manera directa y asertiva.

3. Adaptación: la destreza para aportar soluciones y respuestas más allá de lo cotidiano y de lo establecido.

4. Culturalidad: dominar varios idiomas, reaccionar y atender necesidades de los nuevos contextos, construir en la diversidad para impulsar la innovación.

5. Dominio del ‘big data’: capacidad de analizar y comprender grandes volúmenes de información de cualquier tipo de fuente, usando herramientas tecnológicas para la toma de decisiones.

6. Alfabetización en nuevos medios: evaluar y desarrollar contenidos de diversos canales de información como; redes sociales, blogs, videos.

7. Disciplina transversal: dominar varias disciplinas, tener enfoques multidisciplinarios.

8. Creatividad: Una mentalidad de diseño, un nuevo enfoque, con métodos dirigidos a los resultados.

9. Gestión del conocimiento: saber priorizar la información, en un mundo globalizado abundante en datos de distintos canales, saber sacar ventaja de esa afluencia masiva de datos, y filtrar esos datos con eficacia.

10. Colaboración virtual: Participar y demostrar la presencia en las decisiones en un equipo virtual abrirá las puertas de más oportunidades laborales.

Las anteriores habilidades blandas producto del estudio realizado antes de la pandemia del COVID 19, siguen siendo relevantes y deben sumarse algunas otras como la comunicación y su rol en un mundo laboral post pandemia en donde el trabajo remoto requiere necesariamente nuevas habilidades para lograr alcanzar los objetivos con éxito.

En un artículo recientemente publicado por Kate Morgan de la BBC Worklife, denominado: Qué son las habilidades Blandas y por qué deberías potenciarlas de cara a tu futuro laboral, se destaca la importancia que desde la óptica de los empleadores se brinda a estas habilidades en una era donde el trabajo remoto requiere de nuevas competencias y en particular de las llamadas habilidades blandas.

Cita textualmente este artículo:

“Para hacer tu trabajo efectivamente, necesitas lo que se denomina como 'habilidades duras': el conocimiento técnico y conocimientos específicos sobre el área de la que eres responsable.

Pero en un mundo laboral siempre cambiante, las "habilidades blandas "menos promocionadas pueden ser igual de importantes, si no más cruciales.

Estas habilidades son más matizadas, incluso de bajo perfil: piensa en las características y comportamientos personales que hacen a un líder fuerte o un buen miembro del equipo.

Especialmente en medio de la normalización del trabajo remoto, donde la colaboración y las formas de innovar han cambiado, las empresas están comenzando a darse cuenta de la importancia de estos intangibles al construir equipos diversos y exitosos.

Como resultado, los empleadores están considerando cada vez más las habilidades sociales de un candidato tanto como su experiencia y especialidades técnicas explícitas, dicen los expertos.

Algunas de estas habilidades blandas pueden ser innatas: hay rasgos de personalidad que hacen que alguien sea un buen comunicador natural o un pensador analítico.

Quienes no cuentan con ellas, pueden desarrollarlas y perfeccionalas, así como aprender a mostrarlas.

Y eso, dicen los expertos, es algo que todos deberíamos estar haciendo.

¿Qué son?

No existe una lista definitiva de habilidades blandas, pero el término se refiere esencialmente a habilidades más allá de las técnicas.

La confianza con cierto software, por ejemplo, es una habilidad dura; saber cómo analizar diferentes paquetes de software para descubrir qué debería usar una empresa requiere pensamiento crítico: una habilidad blanda.” (1)

Menciona además este artículo la necesidad de estas habilidades en la nueva forma de trabajar remotamente, la comunicación por ejemplo es esencial pues la interacción personal se sustituye por verse las caras a través de una pantalla, de ahí la importancia de desarrollar en los futuros profesionales estas habilidades que desde ya las está demandando el mercado laboral de esta nueva era.

Las Universidades hoy día enfrentan un nuevo reto: Incorporar en la formación de los profesionales las habilidades y competencias para un nuevo mercado laboral que demanda en forma urgente la incorporación de atributos y competencias y habilidades blandas como rol protagónico, importante y esencial.

(1) Kate Morgan, BBC Worklife