Empresas desconocen preocupaciones de clientes
Redacción La República redaccion@larepublica.net | Jueves 09 julio, 2009
Altos ejecutivos no están analizando de forma suficiente toda la información sobre prácticas de responsabilidad social
Empresas desconocen preocupaciones de clientes
Compañías se enfocan en generar mejoras para reducir el impacto ambiental
Los altos ejecutivos de las compañías no estarían analizando de forma adecuada la información sobre prácticas de responsabilidad social de su empresa (RSE) que les llega ni la están transmitiendo a sus proveedores y clientes.
Un 65% de los empresarios no entiende las preocupaciones de sus clientes con respecto a las prácticas de RSE, de acuerdo con la segunda encuesta anual de IBM Costa Rica, realizada entre 244 participantes.
Actualmente, las compañías enfocan sus prácticas a generar mejoras para reducir el impacto ambiental y mejorar la calidad de vida de los traba
jadores.
Solo un 30% de las empresas está recopilando datos para tomar decisiones estratégicas que aborden las ineficiencias en ocho grandes categorías: carbono, agua, energía, compras sustentables, normas laborales, composición de la producción y ciclo de vida de productos.
Una de estas excepciones sería la compañía Bridgestone de Costa Rica (BSCR), donde se trabaja para mejorar la eficiencia a través de ahorros en energía y disminuyendo el desperdicio en la producción.
“La última investigación la realizamos hace dos años y medio y los resultados obtenidos nos ayudaron a formular las estrategias de responsabilidad que estamos implementando, sobre todo a nivel de calidad y ambiente”, dijo Francisco González, director de Mercadeo y Responsabilidad Empresarial de BSCR.
Por su parte, en Coopeservidores cuentan con una gerencia de Responsabilidad Social que está encargada de investigar, planificar y ejecutar los proyectos que procuran una mejor calidad de vida a los diferentes públicos que atiende esta cooperativa.
“Contamos con toda una estrategia de comunicación dirigida a los asociados, los colaboradores, la comunidad, los inversionistas ”, dijo Viviana García, gerente de Responsabilidad Social de Coopeservidores.
Yessenia Garita
ygarita@larepublica.net
Empresas desconocen preocupaciones de clientes
Compañías se enfocan en generar mejoras para reducir el impacto ambiental
Los altos ejecutivos de las compañías no estarían analizando de forma adecuada la información sobre prácticas de responsabilidad social de su empresa (RSE) que les llega ni la están transmitiendo a sus proveedores y clientes.
Un 65% de los empresarios no entiende las preocupaciones de sus clientes con respecto a las prácticas de RSE, de acuerdo con la segunda encuesta anual de IBM Costa Rica, realizada entre 244 participantes.
Actualmente, las compañías enfocan sus prácticas a generar mejoras para reducir el impacto ambiental y mejorar la calidad de vida de los traba
jadores.Solo un 30% de las empresas está recopilando datos para tomar decisiones estratégicas que aborden las ineficiencias en ocho grandes categorías: carbono, agua, energía, compras sustentables, normas laborales, composición de la producción y ciclo de vida de productos.
Una de estas excepciones sería la compañía Bridgestone de Costa Rica (BSCR), donde se trabaja para mejorar la eficiencia a través de ahorros en energía y disminuyendo el desperdicio en la producción.
“La última investigación la realizamos hace dos años y medio y los resultados obtenidos nos ayudaron a formular las estrategias de responsabilidad que estamos implementando, sobre todo a nivel de calidad y ambiente”, dijo Francisco González, director de Mercadeo y Responsabilidad Empresarial de BSCR.
Por su parte, en Coopeservidores cuentan con una gerencia de Responsabilidad Social que está encargada de investigar, planificar y ejecutar los proyectos que procuran una mejor calidad de vida a los diferentes públicos que atiende esta cooperativa.
“Contamos con toda una estrategia de comunicación dirigida a los asociados, los colaboradores, la comunidad, los inversionistas ”, dijo Viviana García, gerente de Responsabilidad Social de Coopeservidores.
Yessenia Garita
ygarita@larepublica.net