Cibercrimen llega a cifras récord: así puede proteger sus compras de Viernes Negro y navidad

La temporada de compras que inicia con el Viernes Negro y se extiende hasta la Navidad, no solo impulsa el comercio, sino que también dispara la actividad de los ciberdelincuentes.

Este año, la amenaza es particularmente alta: en los primeros ocho meses, el país ya registró más denuncias de estafas electrónicas que en todo el 2024, según el Organismo de Investigación Judicial (OIJ).

El incremento exponencial del cibercrimen desde 2023 llevará al país a un registro histórico, a la vez que la actividad comercial espera un crecimiento cercano al 5% para la temporada, generando un impulso adicional de ¢41.000 millones.

El engaño de la urgencia y la suplantación

Nadie está exento de ser víctima, aunque las autoridades señalan a las personas adultas mayores como las más vulnerables.

En ese sentido, los timos más frecuentes incluyen la suplantación de identidad y el uso fraudulento de Sinpe Móvil.

En la suplantación, el estafador se hace pasar por un funcionario bancario, alegando que es urgente actualizar datos o revisar supuestas transacciones falsas.

“Hay muchas formas de engaño que varían de acuerdo con la época, formas de comunicarse, etc., y es por eso por lo que, ante la menor sospecha, se debe cortar la comunicación sospechosa que le hacen al cliente para no caer en el engaño y de inmediato contactar a los canales oficiales de la entidad para verificar por uno mismo o mediante un familiar de confianza”, dijo Raúl Lacayo, jefe de seguridad bancaria del Banco Popular.

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En el caso de Sinpe Móvil, los delincuentes aprovechan el robo de celulares o engaños telefónicos para realizar transferencias fraudulentas.

También explotan la falta de desvinculación del servicio cuando una persona cambia su número telefónico.

A pesar de las más de 8 mil denuncias ante el OIJ hasta agosto, solo una pequeña fracción tiene las pruebas necesarias para una acusación, dejando a la gran mayoría de casos en la impunidad. En todo el 2024 se presentaron solo 7.235.

Planificación y comparación

Para evitar gastos innecesarios y aprovechar realmente las ofertas, la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) subraya la importancia de la planificación.

“La temporada de ofertas puede representar una buena oportunidad para las familias, siempre que se aborde con información clara y hábitos ordenados. Planificar, comparar y conocer los beneficios que ofrece cada entidad bancaria ayuda a tomar decisiones más conscientes y a evitar gastos innecesarios”, explicó Daniela Gutiérrez, economista de la Asociación Bancaria Costarricense.

Más allá de los fraudes bancarios, los consumidores que realizan compras internacionales enfrentan el riesgo de servicios de importación no transparentes.

“En la actualidad es común y muy lamentable que algunas personas se dejen tentar por tarifas muy bajas de importación o por servicios que operan desde perfiles informales en redes. Lo barato puede salir carísimo: se pierden los paquetes, se cobran costos ocultos, no hay trazabilidad o simplemente el producto nunca llega”, advirtió Ariana Méndez, gerente de marca de SuperBox, empresa especializada en compras internacionales y logística segura.