BAC transforma el modelo de sucursales con su primer Centro de Negocios “Cashless” en Nicoya

BAC inauguró su primer Centro de Negocios en Nicoya, que marca un cambio importante en el modelo de sucursales bancarias del país.

Este centro, que comenzó a operar en abril, es el primero de la entidad en adoptar un enfoque “cashless”, eliminando los cajeros humanos y utilizando tecnología avanzada para gestionar las transacciones de efectivo.

Los clientes podrán acceder a servicios de productos retail, créditos hipotecarios, préstamos prendarios, leasing, financiamiento para pymes, y préstamos de banca de desarrollo, así como financiamiento empresarial.

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La sucursal busca potenciar el servicio personalizado y la generación de negocios de alto valor en lugar de centrarse en la transacción de efectivo.

“Este Centro de Negocios viene a complementar un ecosistema de servicios que ya tenemos en la zona, orientado hacia la generación de negocios de alto valor para nuestros clientes y que requiere una asesoría más especializada. Con esta apertura, estamos dando un paso hacia el modelo 'Figital' de servicio financiero, que combina los beneficios de una sucursal física con el apoyo de plataformas digitales de autoservicio”, dijo Laura Moreno, vicepresidenta de Relaciones Corporativas de BAC.

El centro contó con una inversión de $1,1 millones y está equipado con una serie de facilidades modernas para ofrecer una experiencia de cliente mejorada.

Dispone de áreas de servicio al cliente, una plataforma de atención digital que incluye espacios para videollamadas y una mesa digital, así como una sala de reuniones, un buzón nocturno y un cargador para vehículos eléctricos.

A pesar de la ausencia de cajeros humanos, el Centro de Negocios sigue ofreciendo servicios relacionados con el manejo de efectivo a través de tecnología automatizada.

Los clientes pueden utilizar los cajeros automáticos (ATM) y el Smart Cash en el lugar para recibir pagos y realizar depósitos de montos más altos.

Además, se ha facilitado el acceso a los Rapibac, corresponsales no bancarios que permiten realizar diversas transacciones, así como otros cajeros automáticos ubicados en la zona.

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El nuevo modelo de sucursal no solo busca optimizar la eficiencia operativa, sino también aportar valor a la comunidad.

“Este Centro de Negocios también tiene un rol social importante, pues permite a la comunidad establecer conexiones, fomentar negocios e identificar oportunidades, además de aportar en temas de educación financiera y digital”, agregó Moreno.

El horario de atención del Centro de Negocios es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

BAC tiene planes para replicar este modelo de atención en otras áreas del país, adaptándolo a las características específicas y necesidades de cada región.